to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Çekinde İptal Edilen İşlem Sonrası 6.500 TL İadesi Alınamıyor
19.12.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasında Pluxee hediye çekim ile ödeme yapmak istedim. İşlemin son aşamasında faturada bir problem olduğu söylendi ve işlem iptal edildi. Ancak bu esnada Pluxee bakiyemden 6.500 TL çekilmişti, ödeme tamamlanmadığı için ben aynı tutarı nakit olarak ödedim.
Mağazadaki görevli, işlemin gün içinde iptal olacağını ve bakiyemin hemen geri yansıyacağını belirtti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Teknosa ile görüştüğümde iadenin Pluxee tarafından yapılacağını söylediler. Pluxee’yi aradığımda ise harcama yapılan firmanın mail atması gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Teknosa ile tekrar görüşüp gerekli mailin gönderildiğini teyit ettim fakat o günden beri Pluxee ne maile dönüş yapıyor ne de 6.500 TL tutarındaki bakiyemi iade ediyor.
Hem ödeme alamadığım hizmet için hem de iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.12.2025 tarihli bu hatalı işlemden çekilen 6.500 TL Pluxee bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletimin üzerinden sekiz saat geçti ve sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Bahar Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Teşekkür ederim iadem yapıldı SMS ve telefonla da ayrıntılı bilgi verildi.
