Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pluxee Hediye Çekinin Beymen’de Kullanılamaması Ve İade Talebi

profile
07 Nisan 11:37
15

Pluxee üzerinden dün 5.000 TL tutarında Beymen’de kullanmak üzere online hediye çeki oluşturdum. Ancak Beymen’in internet sitesinde alışveriş yaparken bu çeki alacağım üründe geçerli olmaması sebebiyle kullanamadım ve bu nedenle çek benim için tamamen işlevsiz hale geldi.

Bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çekin iptal edilemeyeceğini, şirketlerle yaptıkları anlaşmalar gereği iade olmadığını ve bu şartları önceden okumam gerektiğini söylediler. Hediye çekini daha 1 gün önce oluşturmama ve hiç kullanamamama rağmen, hiçbir esneklik gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Pluxee’den, kullanamadığım bu hediye çekinin iptal edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çekin hiç kullanılamamış olması ve çok kısa süre önce alınmış olması göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

07 Nisan 20:20 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.

07 Nisan 20:21

Merhaba Şevval Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Çeki Beymen.com’da Kullanılamadı Ve İade Talebi Reddedildi

profile
18 Ocak 23:24
483
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Kullanılamayan Hediye Çeki İçin İade Talebi

profile
02 Mart 10:17
259
online-alisveriste-kullanilamayan-hediye-ceki-icin-iade-talebi-1.jpg
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 10:03
1.218
"M** hanım şikayetim sonrası bana hızlıca ulaşıp ilgili birime durumu aktardığını ve dönüş yapılacağını iletmişti. İlgili birimden dönüş alamadığımı ilettiğimde kendisi konuyu üstlenerek üst birimlere iletti ve günlük takiple beni bilgilendirdi. Aynı zamanda satış tarafından yönetici B** bey'de konu ile ilgili ara bilgilendirmeler yaptı. Sonucun ne olduğundan ziyade muhatapsız kalmak beni çok rahatsız etmişti. Ama M** hanım ve B** bey'in takip ve bilgilendirme davranışları marka adına takdire şayan bir durum. Her ikisine de çok teşekkür ederim. Açıkçası yaşadığım olumsuz deneyimi olumlu duygu ile yer değiştirdim. Kurumları çalışanlar olarak temsil ediyoruz ve çalışanın işini hakkı ile yapması kurumun itibari için must. Pluxe adına böyle bir ekiple çalıştıkları için memnun oldum. Tekrar Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz