to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Mağazasında Pluxee Hediye Kodları Kullanılamaması Ve İade Talebi
Pluxee üzerinden sahip olduğum hediye kodlarını Zara grubu altında yer alan Massimo Dutti mağazasında 30 Ekim günü kullanmak istedim. Ancak kasada yapılan denemelerde bu markada Pluxee kodlarının geçmediği söylendi ve kodlarım kullanılamadığı halde ilgili markaya tanımlı olarak görünmeye devam etti.
Toplamda 3 adet, her biri 5.000 TL olmak üzere 15.000 TL tutarındaki Pluxee kodum bu nedenle boşa düşmüş durumda ve şu anda ne alışveriş yapabiliyor ne de iade alabiliyorum.
Kullanılamayan ve Massimo Dutti tarafına tanımlandığı belirtilen bu 3 adet 5.000 TL’lik Pluxee hediye kodumun tarafıma iadesini veya yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pluxee Hediye uygulaması kapsamında sahip olduğum hediye kodlarını Zara grubuna bağlı Massimo Dutti mağazasında kullanmak istedim, ancak sistemde kodların bu marka için geçerli olmadığı söylenerek işlemim yapılmadı.
Elimde 3 adet 5.000 TL’lik Pluxee hediye kodu bulunuyor ve bu kodları Zara/Massimo Dutti tarafına tanımladım. Kullanamıyorum. Anlaşma yaptığınız markanın daha kodların geçtiğinden haberi yok, sistemi yok. Bu kodların iptal edilmesini istiyorum.
Üretilen ve kullanılamayan (Mağaza geçmediğini iddaa ediyor) bunlar. Kodları gösteremiyorum. Yetkili kişiler hesabımdan kontrol edebilir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Barış Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
