5
Çözüldü
20 Haziran 22:47
Güneş şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza telefon
117 şikayet
5
Çözüldü
Sipariş Durumu Hatalı, TL Bakiyesi Yüklenmedi
15 Haziran 18:5068
"Sorunum düzeltildi. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Kartal PizzaLazza şubesinden yaklaşık 50 gün önce verdiğim bir sipariş, üze...rinden bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör
5
Çözüldü
Gece Yarısı Sipariş İptali Ve Telefon Cevapsızlığı
25 Mayıs 03:2967
"Çok yardımcı oldular"
PizzaLazza İstanbul Çengelköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 01:00 c...ivarında sipariş verdik. Uygulamada uzun süre boyunca sipariş durumunda sad
4
Çözüldü
Ekstra Mozzarella Olmadan Gelen Pizza Ve Yanıtsız Arama
16 Mart 17:06316
"Teşekkürler"
15 Mart Pazar günü saat 18:53’te Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Atalar ş...ubesinden pizza siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ekstra mozerella p
5
Çözüldü
Siparişim Bir Saatten Fazla Gecikti Ve Şube Telefonu Cevapsız
8 Mart 04:14348
"İlgilendiler ve gerekli şubeye uyarı geçtiler"
08.03.2026 tarihinde saat 02:40 civarında PizzaLazza Bursa Hamitler Şubesi’...nden bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağm
5
Çözüldü
Yüksek Sesli Telefon Konuşması Ve Kaba Personel Davranışı
19 Şubat 13:23323
Bugün Mudanya PizzaLazza şubesinde oturduğumuz sırada personelden biri, bul...unduğu ortamda son derece yüksek sesle özel bir telefon görüşmesi yapıyordu
Yanlış Stok Bildirimi Ve Kaba Telefon Konuşması
31 Ocak 21:01393
31 Ocak 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki PizzaLazza şubesinden 4 sufle ve 2 d...ondurma siparişi verdik. Ardından restoran tarafından arandık ve telefondaki kişi, elinde sadece 2 sufle ve 2 dondurma olduğunu söyleyip bizimle son derece sert bir üslupla konuştu
5
Çözüldü
PizzaLazza Teslimat Gecikmesi Ve Buz Gibi Soğuk, Malzeme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
8 Ocak 09:15323
"Konu ile çok alakadar olan Rabi hanım a çok teşekkür ediyorum."
PizzaLazza Tekirdağ Değirmenaltı şubesinden 23.45’te sipariş verdiğim pizza...m yaklaşık 00.35’te, yani 50 dakika sonra geldi ve tamamen buz gibiydi. Hay
5
Çözüldü
PizzaLazza Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi ve Kaba Telefon Yanıtı
2 Ocak 15:10361
01.01.2025'te İstanbul Pınar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Yemeksepeti ...üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 390 TL tutarında online ödeme ile sipariş
5
Çözüldü
Şube Sahibi Tarafından Saygısız Davranış Ve Sipariş Reddi
30 Aralık 2025 19:34170
30.12.2025 tarihinde saat 18.45 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu şubes...ini önce telefonla arayarak sipariş vermek istedik. Telefona bakan kişi, he
5
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Soğuk Pizza İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
1 Aralık 2025 01:13490
PizzaLazza Lüleburgaz şubesinden Yemeksepeti üzerinden gece 12 civarında si...pariş verdim. Siparişim, ev uzak denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi.
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Güven Kaybı
29 Kasım 2025 21:07329
"Müşteri hizmetleri ilgileniyor. Güzel çalışma sistemleri mevcut sorunumu ve mağduriyetimi hemen çözdüler"
27 Kasım Perşembe günü saat 12.00 civarında, İstanbul Esenyalı bölgesindeki... PizzaLazza şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında, online
5
Çözüldü
Alerji Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Saygısız Personel Tavrı Mağdur Etti
28 Kasım 2025 22:12471
"Teşekkür ederiz"
29.11.2025 akşamı saat 18:48’de PizzaLazza Bayramoğlu şubesini telefonla ar...adım. Küçük kardeşimin ciddi yumurta alerjisi olduğu için, hamurda yumurta
1
Eksik Ve Çiğ Ürünle Yaşanan Hayal Kırıklığı
24 Kasım 2025 06:46304
24.11.2025 tarihinde PizzaLazza Güngören şubesinden telefonla büyük boy pizza ve yanında patates kızartması siparişi ver...dik. Eşim siparişi saat 19.30 civarında vermiş ve benim işten gelmemi beklemiş, birlikte yeriz diye düşünmüştü. Ancak ben eve geldiğimde kutuyu açtığımızda pizzanın bir kenarının s
5
Çözüldü
PizzaLazza Geç ve Eksik Teslim Edilen Siparişe Cevap Alamadım
17 Kasım 2025 18:59450
"Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
PizzaLazza Personel Sorunu
17 Kasım 2025 10:40740
"Kaliteniz bir kez daha teyit edilmiştir teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!
4 Kasım 2025 23:32346
"Geri bildirim için arayan arkadaşı gerçekten tebrik ederim çok nazikti 👍"
04/11/2025 tarihinde saat 23.00 civarında PizzaLazza Kapaklı şubesinden tel...efonla sipariş vermek istedim. Ancak şube, sipariş kabulü yapmadı ve herhan
5
Çözüldü
Siparişim Yanlış Numara Gerekçesiyle İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
26 Ekim 2025 13:33520
"Rabia hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum, yaşanan mağduriyette çok canım sıkılmıştı ancak gösterdikleri çaba ve verdikleri hizmetle mağduriyetimi giderdiler."
5
Çözüldü
Siparişim Gecikti, Çalışan Hakaret Etti Ve Ücret İadesi Bekliyorum
17 Ekim 2025 03:57376
"R** hanım a teşekkür ederim"
17 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, Bahçelievler Şirinevler İstan...bul’daki Pizzalaza Şubesi’nden #p7HP-2542-xf9s numaralı ve 318,11 TL tutarı
Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Destek Alamadım
6 Ekim 2025 23:58332
6 Ekim 2025 tarihinde saat 22:35’te PizzaLazza Serdivan şubesinden Yemeksepeti üzerinden 350 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişim 1,5 saat boyunca “yolda” olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ücretim ise tahsil edildi. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Yemeksepeti canlı desteğiyle iletişime ge
5
Çözüldü
Yanlış Ve Soğuk Pizza Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
28 Eylül 2025 03:11409
"R** hanıma çok teşekkür ederiz, (kendileri ısrar ile mağazada ağırlamak istediler parasını biz vermeyeceğimiz için kabul etmedik, ama samimiyetiyle yemiş kadar olduk )"
28 Eylül 2025 tarihinde Ataşehir Örnek Şubesi'nden PizzaLazza üzerinden iki... adet orta boy Lezzetküpü pizza siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 45 da
Migros Yemek Siparişimde Fazla Ücret Çekildi İptal Ve İade Taleplerim Reddedildi
7 Eylül 2025 14:59398
13:31 civarında Migros Yemek uygulamasından PizzaLazza’dan sipariş verdim. Siparişi onayladığımda, kartımdan herhangi bi...r SMS doğrulaması olmadan doğrudan 460₺ çekildi. Sipariş verdikten hemen sonra, daha 30 saniye bile geçmeden canlı desteğe bağlandım ve siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.
4
Çözüldü
28 Ağustos 2025 16:36
"Sağolasın"
Toprak şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevapsız Kalındı
18 Ağustos 2025 20:17347
18 Ağustos’ta saat 17.53’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 490 TL tutarında, kupon kullanarak sipariş ver...dim. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen restoran telefonu yüzüme k
Marka Profili
PizzaLazza 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83