to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pizza Ve Hijyen Sorunu Şikayeti
12 Eylül saat 14:43’te Gölcük merkezdeki PizzaLazza şubesinden 8 adet pizza siparişi verdim. Ödemeyi sipariş gelmeden önce kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve toplam 2.075 TL tahsil edildi. Ancak sipariş geldiğinde 8 pizza yerine sadece 7 pizza teslim edildi.
Teslim edilen pizzalardan birinin içinden de kocaman bir zeytin çekirdeği çıktı. Hem eksik ürün gelmesi hem de yemeğin içinden böyle bir şey çıkması hijyen ve kalite açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum oldu. Bu nedenle teslimatı son derece özensiz ve kabul edilemez buluyorum.
Şubeyi aramaya çalıştım ancak telefon açılmadığı için kimseye ulaşamadım, bu yüzden sorunu iletme ve çözüm bulma imkanım da olmadı. Ödemesini tam yaptığım siparişimde eksik gelen ürünün ve yaşadığım hijyen sorununun telafi edilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
