Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınmayan Siparişim Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşlendi

24

PizzaLazza’nın Aydınlıkevler Çevreli Caddesi bölgesine hizmet veren şubesinden Trendyol üzerinden bugün saat 00.00 civarında sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimin bana ulaştırılmadan başka birine teslim edildiğine dair SMS aldım ve sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor.

Ben siparişi hiç teslim almadım, adresimde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de tarafıma bir telefon edildi. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işlenmesi hem mağduriyet yarattı hem de güven kırıcı bir durum oldu.

Yaşanan bu hatanın giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol kayıtları ve mesajlar üzerinden de durum kolayca teyit edilebilir. Sorunumun en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

21 Ekim 12:47 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 12:47

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 18:03

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Güven Kaybı

29 Kasım 2025 21:07329

"Müşteri hizmetleri ilgileniyor. Güzel çalışma sistemleri mevcut sorunumu ve mağduriyetimi hemen çözdüler"

Çözüldü

Kuryemiz Yok Deyip Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

180

"Tesekerler"

Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Siparişim Gelmedi Ve Saygısız İptal

339

05.01.2026 tarihinde saat 23:30 sularında İstanbul’daki PizzaLazza şubenizden Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. ...

PizzaLazza Ücret İadem Yapılmadı

14 Mayıs 2024 23:11423

14.05.2014 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza'dan sipariş verdim. Siparişim adresime teslim edilmeden iptal e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
PizzaLazza Pizza Hüsranı!

PizzaLazza PizzaHüsranı!

Profil fotoğrafı
Baran
PizzaLazza Eksik Malzemeli Pizza!

PizzaLazza EksikMalzemeli Pizza!

Profil fotoğrafı
Mert
PizzaLazza İlgisizlik Had Safhada!

PizzaLazzaİlgisizlik Had Safhada!

Profil fotoğrafı
Muhammed
PizzaLazza Yenilmiş Pizza Gönderisi!

PizzaLazzaYenilmiş Pizza Gönderisi!

Profil fotoğrafı
Eren
PizzaLazza Özlüce Şubesi Pizzadan Çıkan Saç

PizzaLazza ÖzlüceŞubesi Pizzadan Çıkan Saç

Profil fotoğrafı
Emin
PizzaLazza Yenmiş Ürün Gönderdi!

PizzaLazza YenmişÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gönül