PHILIPS müşteri

Philips Lumea Prestige model cihazımı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli olarak ısınıyor fakat ateş etmiyor. Sorun her kullanımda düzenli şekilde devam ediyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam etme...

Philips’ten aldığım Lumea ıpl cihazımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. İlk aldığım günden beri uygulama üzerinden sorunsuzca giriş yapabiliyordum. Ancak bir hafta önce uygulamada barkod okuma kısmında bir anda sorun çıktı. Barkodu okutmama rağmen, ekranda “Uygulamanın dili ayarlanan telefon dili ile...

Philips 55ml9009/12 model televizyonumu yaklaşık 6-7 ay önce Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Aldığımdan beri tabletim veya telefonumdan ekran yansıtma özelliğini kullanamıyorum. Farklı cihazlarda ve farklı televizyonlarda bu tür bir sorun yaş...

28 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldığım 8030/70 model ütüyü eve getirdiğimde, ürünü hiç kullanmadan kutusundan kırık çıktığını fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm ve ürün tamire gönderildi. Bir haftadır ürünüm tamirde ve bu süreçte tarafıma iade veya ...

Philips Avent Natural Response anti kolik biberonunu yeni doğan bebeğim için Trendyol'dan 7 Nisan 2025 tarihinde teslim aldım ve sipariş numaram 10112687202'dir. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra biberonda ciddi bir akıtma sorunu fark ettim. 2 haftadır da bu sorunla karşı karşıyayım. Bebeğim h...

Merhaba, 3. ay 2025 tarihinde Trendyol üzerinden markanıza ve dayanıklılığınıza güvenerek aldığım MG3710/15 tıraş makinemin çoklu başlık özelliği mevcuttur. Özelliğinden faydalanmak amacıyla ayda bir kez burun aparatını takmak üzere başlık değiştirmek durumunda oluyorum. Başlık aparatı alt kısmındak...

Philips MG7736/15 Multigroom Series 7000 tıraş makinem bugün kendi kendine çalışmaya başladı ve kapatıp açmayı, şarjdan çıkarmayı denememe rağmen sorun devam etti. Cihazı satın aldığım mağaza ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenmediklerini belirttiler. Cihazımın garantis...

Philips 5000 serisi tıraş makinamı yaklaşık 8-10 aydır yaşadığım zayıf çalışma ve arada durma problemi nedeniyle İstanbul Kartal’daki yetkili servise bıraktım. Servis tarafından bataryanın değiştiği ve cihazın tamir edildiği söylendi, ancak ürünü teslim aldıktan sonra sorun devam etti; cihaz halen z...

Philips’in kendi internet sitesinden satın aldığım desenli pipetli alıştırma bardağı, akıtmama özelliği olmasına rağmen ilk günden beri sürekli olarak su akıtıyor. Bebeğim doğduğundan beri biberon ve emzik gibi tüm ürünlerde Philips Avent markasını tercih ettim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamı...

Philips Lumea Prestige BRI950/00 epilasyon aletimi yaklaşık 8-9 ay önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile 13 bin TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Cihaz kısa süre önce atış yapmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Hatay Philips Yetkili Servisine götürdüm. Onlar da cihazı İstanbul pv...

2023 yılı Ağustos ayında Media Markt Batman mağazasından Philips 58PUS8507 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekranda sorun yaşadık ve bu durumu defalarca servise bildirdik. İlk başta uzaktan, silin nemli bezle gibi önerilerle geçiştirildik. Sorun devam edince üçüncü...

Philips Aqua 7000 ıslak zemin süpürgesini Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı, bu nedenle yaklaşık 18 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servisten bana "Cihazınızın tamirinin tamamlanması için yedek parça b...

Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...

9 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Philips 6000 serisi süpürgemin, satın aldıktan sadece 4 ay sonra motorun boruya geçen plastik parçası kırıldı. Ürünün hem Philips’in kendi garantisi hem de ekstra garanti paketi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunda tamir değil, ürünün iadesini talep ...

Philips Perfectcare Elite GC9635/20 buhar kazanlı ütüyü satın aldığım ilk günden itibaren buhar vermeme sorunu yaşadım. Ürünü hiç kullanamadan, aynı arızadan dolayı garanti kapsamında tamire gönderdim ve onarıldı. Ancak yaklaşık 2,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Son olarak Bursa’daki Philips y...

Philips 1810c model ürünüm, iki gündür kendi kendini şarj etmiyor. Cihazda hiçbir tepki olmuyor ve farklı prizlerde, farklı şarj cihazlarıyla da denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişim...

2023 Mart ayında Media Markt Trump mağazasından Philips SpeedPro Max 8000 model süpürge satın aldım. Süpürgem yaklaşık altı aydır çalışmıyor, motoru yandı ve hiç çalışmaz durumda. Arızanın ardından defalarca Media Markt’a ulaşmaya çalıştım ancak sürekli olarak benden bir sözleşme numarası istediler....

Philips buhar kazanlı ütü aldım. Ütü ilk kullanımda arızalı çıktı ancak servis kutuyu atmamı gerekçe göstererek değişim yapmayacağını yalnızca tamir edilebileceğini söyledi. Oysa ki ben kutuyu almadım cihazı aldım dolayısıyla kutuyu muhafaza etme zorunluluğum yok. Aynı zamanda tüketici avukatlığı ya...

Philips Sonicare Protectiveclean 5100 ürününden satın aldım. Kutu içeriğinden +1 yıl garanti uzatma için bilgi kartı çıktı. Ancak Philips, kendi ürününün kutu içine koyduğu +1 yıl garanti uzatma işlemini gerçekleştirmiyor. Bilgi kartında, satın alım tarihi itibarıyla 90 gün içinde ilgili karekod üze...

1 ay önce Vatan mağazasından Philips Lumea ıpl cihazı aldım. Henüz iki-üç defa kullanma fırsatım oldu, ancak kullanmaya başladıktan 2-3 dakika sonra cihaz atış yapmamaya başlıyor. Fişini çıkarıp tekrar takıyorum, yine atış yapmıyor. Birkaç dakika beklemem gerekiyor. Ürünün sıkıntılı olduğu belli. Bu...

2015 yılında nakit ücret ödeyerek Philips Respironics Remstar Auto A-Flex otomatik CPAP cihazı satın aldım. Cihazı yıllarca düzenli olarak kullandım ve her 6 ayda bir yetkili teknik serviste bakım, temizlik, kalibrasyon işlemlerini yaptırdım. Geçen yıl bu cihazların kanserojen madde içerdiğini, geri...

11 Mart 2025 tarihinde internet üzerinden (Hepsiburada) satın aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Seti - BG1024/15 ürününün ucundaki geçme plastik tarak kırıldı. Philips müşteri hizmetlerini ve servisini, bu parçanın temini için aradığımda, 'Merhaba, ilgili ürünün servis periyodu bitmiş ol...

Geçen sene Mayıs ayında Philips Yüz Epilasyon Cihazı aldım. Durup dururken tüy almamaya başladı. Cihaz çalışıyor fakat tüy alma kısmında sorun var. Mail gönderdim ancak cevap alamadım. Garanti süresi henüz dolmadı. Bu konuda acil olarak yardımcı olmalarını bekliyorum çünkü ürün elimde kaldı.

Philips'ten satın aldığım BRE710/05 model cihazı, kılları kökten almadığı ve kılları kırdığı için yetkili servise gönderdim. Fakat servis, bana ürünün işlevini gerçekleştirdiğini ve tamirinin olmayacağını beyan etti. İşlevini gerçekleştiren bir ürünü ben niçin garantiye göndereyim? Bu nasıl bir müşt...