to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay sonra ürün tarafımıza geri gönderildi ancak gelen ürün bize ait değildi. Üstelik, servis raporunda motor ve sensör değişimi gibi işlemler yazılmış, oysa sadece küçük bir parça değişimi talebimiz vardı.
05.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdük. Media Markt mağazasındaki müşteri temsilcisi ise bizimle ilgilenmek yerine başından savar bir tavır sergiledi ve servisin ne zaman cevap vereceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Benzer durumları daha önce de yaşadık ve mağaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ayrıca Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm veya destek alamadık.
Ürünümüz henüz 3 aylık ve garanti kapsamında. 40838224 numaralı faturamız mevcut. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimizin bir an önce karşılanmasını istiyoruz.
28/10/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız Philips 7000 Series Aqua kablosuz dikey süpürgenin başlığı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Süpürgeyi tamir için servise gönderdik ve yaklaşık 1 ay sonra geri aldık. Ancak şimdi de süpürge, çektiği tozu kapatınca geri döküyor ve çekim gü...
Media Markt mağduriyeti ürün servisten darbeli ve ezilmiş olarak geldi. Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge Media Markt Eskişehir Vega mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihazla ilgili sorun yaşamaktayım. Cihazımı gövde kısmından ayrılması sebebiyle servise...
Birkaç ay önce Media Markt Sultanbeyli Atlaspark mağazasından aldığım Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürge için garanti uzatma adı altında ek sigorta yaptırdım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndereceklerini bel...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
12 Haziran 2025’te Bursa Özdilek Park Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürün, kısa süre içinde arızalandı ve 23 Temmuz’da garanti kapsamında T052-***61-R-C takip numarasıyla servise teslim ettim. O tarihten bu yana aylar geçti, ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma ne...
Yorumlar