PHILIPS müşteri

Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...

22 Ocak tarihinde hediye olarak alınan ve üç ayda en fazla 30 defa kullandığım Philips Avent steril makinesinin dibi soyulduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyordum ve bir kenarda gayet iyi muhafaza ederek sakl...

Philips'ten ayaklı süpürge aldık ve Media Markt'ta bizimle ilgilenen hanımefendi, Migros çeki alacağımızı söyledi. Ancak evlendikten sonra soyadım değiştiği için uygulamadaki bilgilerimi güncellememe rağmen çek bize gelmedi ve 'farklı kullanıcıya ait fatura' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini de...

15.07.2025 tarihinde Yalova Vega AVM Ebebek firmasından Philips Avent Natural Response ürününü satın aldım. Ürün başlığı 1m (1 ay 3 damla) şeklindeydi, bebeğimiz küçük olduğu için ama emişi iyi olduğu için 0+m (2 damla) aldık. Bunu alma sebebimiz, anne sütünün fazla olmasından dolayı sağım yapılarak...

11.04.2025 tarihinde Media Markt tan bebeğim için Philips AC3033/10 Hava Temizleme Cihazı Beyaz/Gri aldım. Geceleri bebeğim rahat uyusun diye yalnızca uyku modunda gece çalıştırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan 24 25 gün sonra çürük ekşi maya kokusu vermeye başladı. Çok ağır bir koku. Müşteri hizmet...

Philips XC7043/01 model dik süpürge ile yaşadığımız sorunlar, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Şu an o kadar sinirli ve üzgünüm ki, yarın sabahı bile beklemeden bu şikayeti yazmak istedim. Artık yeter, çünkü ses çıkarmadıkça hiçbir şeyin çözümü olmuyor. 15 ay içinde teleskopik boru buto...

Media Markt Kentpark mağazasından 29.06.2025 tarihinde Philips PSG8050/30 marka buhar kazanlı ütü satın aldım. 01.07.2025 tarihinde ürünü açıp denediğimizde ürünün sürekli buhar vermesi nedeniyle kullanılamadığı şikayetiyle Kentpark mağazasına iade talebiyle başvurdum. Mağaza Tüketici Kanununa aykır...

Media Markt'tan almış olduğumuz Philips 55pus7805/62 TV ürünü siyah ekrana geçti. Uzatılmış garanti süresi içinde olduğundan Media Markt müşteri hizmetleri numarası ile irtibata geçtik. Aradığımız her gün için 48 saat süresi veriyorlar. Yasal başvuruları hızlıca bugün yaptım.

Philips’in online sitesinden Philips Lumea IPL tüy alma cihazı aldım, ancak cihazı iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 3 gündür hâlâ iade işlemi başlatılamadı. Tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat ne arama ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Alışveriş yaptığım...

Media Markt ten aldığım Philips marka dikey süpürgemin 45. Günde parçası kırıldı ve ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi talebim görmezden gelinerek onarım yapıldı. Toplamda 20 kez kullanmış olduğum ürün düşmedi kırılmadı halıyı süpürürken çat diye çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi ayrıca 1yıl Media Mar...

8 Haziran 2022 tarihinde satın aldığım Philips FC9751/07 Power Pro Max torbasız elektrikli süpürgenin kaydını Philips'in resmi sitesinden yaptım ve garanti süresinin 5 yıl olacağı belirtildi. Sürecin tamamlandığına dair mail tarafıma iletildi ve ilgili görselleri ek olarak paylaştım. 12.07.2025 tari...

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Carrefour SA satıcısından 4899 TL tutarında satın aldığım Philips Azur 8000 serisi buharlı ütü kullandıktan 1 ay dahi geçmeden su akıtıyor ve buhar vermiyor. Üstelik ütü kolu da oynuyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ne yazık ki ulaşamıyorum. Philips markasına güv...

Eşim için Philips Avent sür sağma makinası satın aldık. Satın aldıkta 3-4 hafta sonra bozuldu. Yetkili servisten parçanın gelmesini bekliyoruz. Zaten toplamda 2-3 ay kullanacağımız bu ürünü bekliyoruz. Bu markayı seçtiğimiz için çok pişmanız. Gerçekten sorun olan ürünleri satıp hızlı çözüm konusunda...

22 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Philips 15i bir arada erkek bakım seti MG 7950/15 cihazım arızalandı. Garanti kapsamında Bursa Nilüfer P&S Elektronik Philips yetkili servisine bıraktım. Ancak 1 ay iş günü geçmesine rağmen cihazım elime ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Philips müşteri hiz...

Şubat ayında aldığım ürün 3 veya 4 kullanımdan sonra atış yapmıyor müşteri hizmetlerini aradım servise götürmemi söylediler. 300 bin nüfuslu bir ilçede servisi bulunmayan urunu bana benden 120 kilometre uzakta olan ile götürmemi istiyorlar. Hem 2 bin lira yol parası vereceğim gidiş geliş hem işimden...

Philips MG3730/15 tıraş makinemde 'paslanmaz' ibaresi bulunmasına rağmen paslanma oluştu. Bu durum sağlık açısından büyük bir risk teşkil etmektedir. Philips müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım; ancak kimse ilgilenmedi, garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ne yazık ki ürünün üzerinde 'paslan...

Philips ev aletleri cihazımın çıkarması gereken sesi çıkarmıyor. lazer makinemiz yeni sesli çalışıyordu, normalde ama şu an ses çıkarmıyor, atış yapıyor, hâlâ çalıştırmaya korkuyoruz. Garanti vermişlerdi. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyoruz. Bu markanın arkasında neden kimse durmuyor, anlamış d...

Garanti kapsamındaki ürünü arızalı olduğu için servise götürdüm, servis değişim kararı verdi. Fakat ürünü satın aldığım yerden değiştirmem gerektiği söylendi. Philips müşteri hizmetlerini aradım, ürünü yaşadığım yerden oldukça uzak bir yerden aldığımı ve kargo ile değişim yapılıp yapılamayacağını so...

25.02.2023 tarihinde 1+1 ek garanti cihaz koruma sigortası ile Media Markt İzmit şubesinden aldığım XC 7043-Speedpromax şarjlı dikey süpürge aniden çalışmadı. İstanbul'a taşındığım için Sultangazi Vega Media Markt'a ürünü onarım için teslim ettim. Ürün incelendi ve bataryanın pil ömrünün bittiği ger...

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Philips marka MG7920 bir ürün satın aldım. Kendi sitesinde 'Kendi kendini bileyen çelik bıçaklar' ve 'Yağlama gerektirmez' gibi ifadeler bulunuyor. Ürünü 2 Nisan 2025 tarihinde aldım ve üzerinden sadece 2 ay geçti. Çalıştırdığımda garip, sert bir ses çıktı ve düzeldi; fakat tıraş sonrası tıraş makin...

Philips Avent 3'ü 1 arada Sterilizatör ürünümün su kaynatma haznesinde siyahlaşma ve tortulaşma oluştuğu için cihazı garanti kapsamında Tekirdağ Çorlu'daki servise gönderdik. Yaklaşık bir ay sonra servisten dönen cihazımızda hiçbir işlem yapılmamıştı. Şikayetimiz su kaynatma haznesindeki siyahlaşma ...