to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldığım 8030/70 model ütüyü eve getirdiğimde, ürünü hiç kullanmadan kutusundan kırık çıktığını fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm ve ürün tamire gönderildi. Bir haftadır ürünüm tamirde ve bu süreçte tarafıma iade veya değişim seçeneği sunulmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece yasal sürecin işlediği bilgisi verildi. Oysa sıfır ve kullanılmamış bir ürünün kutusundan kırık çıkması benim hatam dışında bir durumdur. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürün onarım kaydı referans numaram: T083-28079-R-CD / B076.
15.09.2025 tarihinde Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Philips ütüm (onarım talep kodu: t099-20004) buhar vermediği için servise gönderildi. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetl...
Philips tat2206 model kulaklığımı 27.10.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce kulaklığım bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Ürünü inceleme için Forum İstanbul Media Markt mağazasına teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından SMS ile bilgilendirildi...
Media Markt' tan Şubatın 6'sında aldığım Philips ütü bana LG soundbar olarak geldi. Mail attım 10 gün sonra hiç haber etmeden evden teslim aldılar. Sadece ambar tesellüm fişi olan ürünün kargo takip numarasını isteyip bir 10 gün daha oyaladılar ve bu süreçle bana detaylı bilgi vermeyip sürekli aynı ...
30 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden aldığımız Philips ev aletleri Azur 7500 ütü kullanım esnasında auto off konumuna geçiyor. Çalışmaya başladıktan iki üç dakika sonra hareket halinde iken auto off konumuna geçiyor. Media markete gittiğimizde ilgilenilmedi. Servise yönlendirdi sad...
Media Markt internet sayfası üzerinden Philips filtre kahve makinesi aldım. Aldığım ürünün kutusunu açtım, kırık çıktı. Mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım, servisin kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ürün kırık geldi ve hâlâ değişim veya iade yapılmadı. K...
Yorumlar