Philips Lumea Uygulama Hatası Nedeniyle Cihazımı Kullanamıyorum

Philips’ten aldığım Lumea ıpl cihazımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. İlk aldığım günden beri uygulama üzerinden sorunsuzca giriş yapabiliyordum. Ancak bir hafta önce uygulamada barkod okuma kısmında bir anda sorun çıktı. Barkodu okutmama rağmen, ekranda “Uygulamanın dili ayarlanan telefon dili ile uyumsuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Bu sorunu çözmek için uygulamayı güncelledim, yeniden yükledim ve farklı bir telefon denedim, fakat hiçbir çözüm işe yaramadı. Philips müşteri hizmetleri ile de görüştüm, önerdikleri tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve gerekli tüm belgelerim mevcut.

Uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmek ve cihazımı eksiksiz şekilde kullanabilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum.