Garanti BBVA Kredi Kartında Taksitli Alışveriş İadesinde Vade Farkı İade Edilmiyor

Garanti BBVA kredi kartımla yaptığım taksitli alışverişlerde, ürünü iade ettiğimde alırken ödediğim vade farkı (taksit yaptığım için) tarafıma iade edilmiyor. Bugün de dahil olmak üzere bu durum birkaç kez tekrarlandı. Özellikle Bensu Buyruk ve Havoş gibi butiklerden yaptığım alışverişlerin iadesinde, ana para tutarı iade edilirken vade farkı kartıma geri ödenmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu tutarlar her seferinde kartımda kalmaya devam etti. Şu ana kadar iade edilmeyen vade farklarının toplamı yaklaşık 400-600 arasında bir rakama ulaştı.

İade edilen işlemlerde, alışveriş sırasında tahsil edilen vade farkının da tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.