to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Philips Bakım Setinin Parçası 142 Gün Sonra Temin Edilemiyor
11 Mart 2025 tarihinde internet üzerinden (Hepsiburada) satın aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Seti - BG1024/15 ürününün ucundaki geçme plastik tarak kırıldı. Philips müşteri hizmetlerini ve servisini, bu parçanın temini için aradığımda, 'Merhaba, ilgili ürünün servis periyodu bitmiş olması sebebiyle maalesef üretimi bulunmamakta ve temin işlemi de gerçekleştirilememektedir.' şeklinde cevap aldım.
Şimdi benim anlamadığım nokta, sadece 142 gün önce aldığım ürünün ufak bir plastik parçası temin edilemediği için, hala satışta olan bu ürünü çöpe mi atmam gerekiyor?
Aradan geçen 142 günde bu ürün eskimiş mi oluyor?
Dediğim gibi bu ürün değişik platformlarda hala satışta ve ben 142 gün önce 739 TL vererek aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Setini Philips 'servis periyodunu bitirdiği' için kullanamıyorum.
Bu konuda acil destek ve yardım rica ediyorum.
Ürünün satışta olduğu site örneği:
https://www.hepsiburada.com/philips-1000-serisi-erkek-vucut-bakim-seti-bg1024-15-p-HBCV000028LC4D?magaza=Hepsiburada
Aynı durum bizim de başımıza geldi, yedek parçası maalesef yok. Tekrardan yeni bir ürün aldım, baba oğul koruyucu başlığı değiştirerek kullanırız diye düşündüm ama olmadı. Yeni gelen ürünün koruyucu başlığı eski ürüne olmadı. Meğerse ürünün alt seri modelleri varmış, bg1024/02, bg1024/15 gibi. Yazık paramız çöp oldu