to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2025 tarihinde internet üzerinden (Hepsiburada) satın aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Seti - BG1024/15 ürününün ucundaki geçme plastik tarak kırıldı. Philips müşteri hizmetlerini ve servisini, bu parçanın temini için aradığımda, 'Merhaba, ilgili ürünün servis periyodu bitmiş olması sebebiyle maalesef üretimi bulunmamakta ve temin işlemi de gerçekleştirilememektedir.' şeklinde cevap aldım.
Şimdi benim anlamadığım nokta, sadece 142 gün önce aldığım ürünün ufak bir plastik parçası temin edilemediği için, hala satışta olan bu ürünü çöpe mi atmam gerekiyor?
Aradan geçen 142 günde bu ürün eskimiş mi oluyor?
Dediğim gibi bu ürün değişik platformlarda hala satışta ve ben 142 gün önce 739 TL vererek aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Setini Philips 'servis periyodunu bitirdiği' için kullanamıyorum.
Bu konuda acil destek ve yardım rica ediyorum.
Ürünün satışta olduğu site örneği:
https://www.hepsiburada.com/philips-1000-serisi-erkek-vucut-bakim-seti-bg1024-15-p-HBCV000028LC4D?magaza=Hepsiburada
Philips’ten satın aldığım “Philips 14’ü 1 Arada Erkek Bakım Seti Mg7930/15 (Islak/Kuru Kullanım) ” garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise teslim etmek istediğimde, fatura ibraz edemediğim gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ancak elimde ürünün garanti belgesi mevcu...
Philips mg7720/15 14in1 erkek bakım kitini 23.11.2022'te hediye olarak aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde yüklediğim görselde de gözüktüğü üzere bir parçası parçalandı. Bununla ilgili Philips'i aradığımda ana mekanizma hariç kutudan çıkan parçaların yedek parça olarak geçtiğini ve bir şey olması durum...
22 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Philips 15i bir arada erkek bakım seti MG 7950/15 cihazım arızalandı. Garanti kapsamında Bursa Nilüfer P&S Elektronik Philips yetkili servisine bıraktım. Ancak 1 ay iş günü geçmesine rağmen cihazım elime ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Philips müşteri hiz...
Philips marka HC3225/15 model Saç tıraş makinesi aldım. 1 yıl geçmedi ve en fazla 4-5 kez kullandım fakat şu anda kesmiyor. Makinenin bıçaklar çalışıyor fakat çiğneme denilen olay söz konusu. Müşteri hizmetlerini aradığımda makine bıçak kısmı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Makinenin yenisi...
Temmuz 2024'te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips marka saç kesme makinemi saç ve sakalımı keserken çekiyor. Şikayetimle ilgili olarak 11/02/2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayetimi tam olarak belirtmeme rağmen ilk götürdüğümde 'Bakımlarını yaptık.' diyerek tarafıma tekrar verdiler. La...
Yorumlar