PHILIPS Garanti

Philips xc 8349/01 şarjlı süpürgemde uzun süreli kullanım sonunda E5 pil hatası oluştu. Bu sorun nedeniyle cihazı toplamda 5 kez yetkili servise götürdüm. Serviste pil ve sonrasında içindeki kart değiştirildi ancak aynı hata devam etti. İlk servise başvurduğumda ürün garanti kapsamındaydı, fakat üçü...

Philips MG7736/15 Multigroom Series 7000 tıraş makinem bugün kendi kendine çalışmaya başladı ve kapatıp açmayı, şarjdan çıkarmayı denememe rağmen sorun devam etti. Cihazı satın aldığım mağaza ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenmediklerini belirttiler. Cihazımın garantis...

Philips perfectcare 7000 Serisi Buhar Kazanlı Ütü'yü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünümün garantisi bitmiş durumda. Son 15 gündür, ütü sürekli olarak su akıtıyor ve buhar vermiyor. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve sorun her kullanımda tekrar ediyor. Çözüm için Erzurum Merkez’deki yetkili ...

Philips 5000 serisi tıraş makinamı yaklaşık 8-10 aydır yaşadığım zayıf çalışma ve arada durma problemi nedeniyle İstanbul Kartal’daki yetkili servise bıraktım. Servis tarafından bataryanın değiştiği ve cihazın tamir edildiği söylendi, ancak ürünü teslim aldıktan sonra sorun devam etti; cihaz halen z...

Philips Lumea Prestige BRI950/00 epilasyon aletimi yaklaşık 8-9 ay önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile 13 bin TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Cihaz kısa süre önce atış yapmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Hatay Philips Yetkili Servisine götürdüm. Onlar da cihazı İstanbul pv...

2023 yılı Ağustos ayında Media Markt Batman mağazasından Philips 58PUS8507 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekranda sorun yaşadık ve bu durumu defalarca servise bildirdik. İlk başta uzaktan, silin nemli bezle gibi önerilerle geçiştirildik. Sorun devam edince üçüncü...

Philips Aqua 7000 ıslak zemin süpürgesini Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı, bu nedenle yaklaşık 18 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servisten bana "Cihazınızın tamirinin tamamlanması için yedek parça b...

Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...

Geçen sene kasım ayında Media Markt tan aldığım Philips Bluetooth kulaklık senesi dolmadan bozuldu. Mağazaya gittim servise yönlendirdiler. Serviste ise ürünün kutusu olmadan işlem yapamayız dediler. Seri No lazımmış. Fişin üstünde veya ürünün üstünde yazmıyor. Mağaza neden ürünü fiş ve garanti belg...

9 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Philips 6000 serisi süpürgemin, satın aldıktan sadece 4 ay sonra motorun boruya geçen plastik parçası kırıldı. Ürünün hem Philips’in kendi garantisi hem de ekstra garanti paketi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunda tamir değil, ürünün iadesini talep ...

Philips Perfectcare Elite GC9635/20 buhar kazanlı ütüyü satın aldığım ilk günden itibaren buhar vermeme sorunu yaşadım. Ürünü hiç kullanamadan, aynı arızadan dolayı garanti kapsamında tamire gönderdim ve onarıldı. Ancak yaklaşık 2,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Son olarak Bursa’daki Philips y...

Media Markt'tan Philips 8000 serisi şarjlı süpürge satın aldık. Süpürge, 2 hafta sonra motor ve boru bağlantı kısmından kırıldı. Cihaza Media Markt tarafından kasko yapıldı. Ek ücret karşılığında sorunu gidermek için mağazaya gittik, ancak kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi ve arızanın sorumlulu...

Media Markt Ankara Metromall mağazasından satın aldığım Philips 3000 robot süpürgem, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tozları toz haznesine almamaya başladı. Cihazı 18.07.2025 tarihinde mağazaya, sağlam şekilde teslim ettim. Teknik servis olarak yönlendirilen Volkan Elektronik, cihazın fırçaların...

Philips 1810c model ürünüm, iki gündür kendi kendini şarj etmiyor. Cihazda hiçbir tepki olmuyor ve farklı prizlerde, farklı şarj cihazlarıyla da denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişim...

Philips GC9545/02 perfectcare Silence buhar kazanlı ütü kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır ütünün su haznesinin alt kısmı devamlı olarak su akıtıyor. Haznede su olduğu sürece sızıntı sürekli devam ediyor ve her ütü yaptığımda bulunduğum yer su oluyor. Durumu araştırınca çok sayıda kullanıcıda benzer şika...

Philips Sonicare Protectiveclean 5100 ürününden satın aldım. Kutu içeriğinden +1 yıl garanti uzatma için bilgi kartı çıktı. Ancak Philips, kendi ürününün kutu içine koyduğu +1 yıl garanti uzatma işlemini gerçekleştirmiyor. Bilgi kartında, satın alım tarihi itibarıyla 90 gün içinde ilgili karekod üze...

Almış olduğum Philips marka dik süpürgenin kutusunun üzerinde bulunan garanti belgesini, ürünü açıp kullandıktan sonra attım. Talebim üzerine ne satıcı Media Markt ne de Philips, garanti belgesinin tekrar verilemeyeceğini söylediler. Ürünü alırken, kaydolkazan kampanyasına fatura ve garanti belgesi ...

Geçen sene Mayıs ayında Philips Yüz Epilasyon Cihazı aldım. Durup dururken tüy almamaya başladı. Cihaz çalışıyor fakat tüy alma kısmında sorun var. Mail gönderdim ancak cevap alamadım. Garanti süresi henüz dolmadı. Bu konuda acil olarak yardımcı olmalarını bekliyorum çünkü ürün elimde kaldı.

Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...

22 Ocak tarihinde hediye olarak alınan ve üç ayda en fazla 30 defa kullandığım Philips Avent steril makinesinin dibi soyulduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyordum ve bir kenarda gayet iyi muhafaza ederek sakl...

Philips Avent biberon aldım. Ürünlerinin arkasında durmayan, ilgisiz bir firma ile karşılaştım. Paramıza yazık. İki adet biberon aldım hamileyken. Şu an bebeğim 1 aylık. 10 gün önce servise verdik. Birinin ucunda hiç akış yok, diğerinde ise yoğun akış var. Ürünü alalı 6 ay olmuş diye garanti kapsamı...

Aldığım Philips marka robot süpürgeye ekstra kasko yaptırdım. Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt'ta, yılın dolmasına bir ay kala bozuldu. Media Markt'a götürdüm ama Philips servisine götürmem söylendi. Kahramanmaraş'ta bir tane var, o da Kaya Elektronik. Bir aydan fazla ürünü ellerinde tuttular, h...

Arkadaşlar 12/09/2024 tarihinde Philips BRE710/05 epilatör cihazı aldım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen başlıklar kullanımdan kaynaklı garantiye girmiyormuş okay dedik. Servise Başlık ne kadar kadar satın alalım dediğimde ise fiyatı 1500 TL dedi. Benim anlamadığım makinenin kendisi Vatan, Teknosa, ...

23.10.2022 tarihinde Media Markt Philips marka The One 4K UHD LED 58PUS8507/62 TV aldım. Alırken uzatılmış garanti yaptım. Garantisi bittikten sonra TV bozuldu. Ses var görüntü yok. 10.07.2025 tarihinde TV Media Markt aldı. 1707.2025 tarihinde sonuçlandığını ancak benim 24.07.2025 tarihinde aradığım...