to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde hediye olarak alınan ve üç ayda en fazla 30 defa kullandığım Philips Avent steril makinesinin dibi soyulduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyordum ve bir kenarda gayet iyi muhafaza ederek saklıyordum. Tekrar kullanmaya karar verdiğimde dibinin soyulduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. On günün sonunda kullanıcı hatası denilerek tekrar reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Nihai kararın teknisyenler tarafından verildiği ve ürünü tekrar göndersem de aynı sonucu alacağım söylendi. Kullandığımız bebek ürünü ve biberon markası bile Avent grubuna ait. Philips müşteri kaybetmekten korkmuyor gibi görünüyor, hiçbir destek alamadım. Bebek ürünlerine ait bir steril makinesinin bu kadar kısa sürede dibinin soyulmasına anlam veremiyorum.
Philips Avent alıştırma biberonu aldım yeni açtım kullanmak için kapağı tam oturmadığından ebebek'ten aldığım için ebebek'e götürdüm servise yollayacağını istersem kendim götürebileceğimi söylediği için kendim servise götürdüm. Fakat servisten garanti kapsamına girmediği için ürünü bana geri verdile...
Philips'ten aldığım ütümün tabanında parlatma problemi vardı. Yetkili servise götürdüğümde, 'problem yok' deyip geri verdiler. Ütü yaparken videoya çekip, delilli bir şekilde ikinci defa götürdüm. Oradaki sekreter olduğu söylenen bayan, yüzümüze bile bakmadan 'parlatma yapmıyor, sırf istediniz diye ...
Sayın Philips Türkiye, 22 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden emc Bilişim satıcısından satın aldığım ve 25 Mart 2025’te teslim aldığım Philips Avent SCF870/20 Buharlı Pişirici ve Blender ürünü, oğlumuzun ek gıda sürecine geçmesiyle birlikte Haziran başında ilk kez kullanıldığında: • Alt kısmından s...
22.09.2025 tarihinde Ebebek’ten Philips Avent scf802/01 model çocuk biberon suluk satın aldım. Ürünün kapağı, paketinden çıkarırken poşetten düşecek kadar gevşekti ve eve gitmeden kayboldu. Bu nedenle Philips müşteri hizmetlerini arayarak ücret karşılığında yedek kapak temin etmek istedim. Ancak ban...
Media Markt Torium şubesinden aldığım. Philips robot süpürgemi üç kere aynı hatadan servise yolladık. Servise gönderirken media marketteki çalışanlardan Philips'in kargo sırasında oluşmuş hiçbir hatayı kabul etmediğini söyledi. Bize bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabahtan beri ulaş...
Yorumlar