Kasko Süresi İçinde Onarılmayan Robot Süpürge Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Aldığım Philips marka robot süpürgeye ekstra kasko yaptırdım. Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt'ta, yılın dolmasına bir ay kala bozuldu. Media Markt'a götürdüm ama Philips servisine götürmem söylendi. Kahramanmaraş'ta bir tane var, o da Kaya Elektronik. Bir aydan fazla ürünü ellerinde tuttular, hiçbir şekilde telefonlara cevap vermediler. Ürünü geri alamadım. Uzun süre bekledim ve böylece kasko garanti süresi serviste doldu. Ürünümün kasko süresi bitti diye ürünü ücretli yapma talep ettiler. Media Markt'tan aldığınız ürünlere kasko yaptırmak boşa para vermek gibi. Media Markt'tan ürün alırsanız da bozulursa götürmeyin, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve ürün yapılmıyor. Elimde tarihli evraklar olmasına rağmen çalışanlar 'Git Tüketici Hakları'na başvur' diye kaba bir cevap veriyorlar. Ayrıca bu durumu Philips'e de hiç yakıştıramadım. Büyük bir firma zannediyordum.