to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Philips Süpürge Boru Giriş Aparatı Kırıldı, Garanti Talebi
23.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc8053/01 model elektrikli süpürge satın aldım. Çeyiz için aldığım ürünü yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Dün, süpürgeyi normal kullanım sırasında borularının giriş yerindeki aparatın kırıldığını ve yerinden çıktığını gördüm. Günlük temizlik dışında ekstra bir zorlanma ya da darbeye maruz kalmadı.
Süpürgenin boru giriş aparatı çıktığı için ürünü artık hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım ve çok kısa bir süre kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir parça arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu süreçte çok mağdur olduk.
Philips veya Hepsiburada tarafından süpürgemin garanti kapsamında incelenmesini ve boru giriş aparatının ya da ilgili parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vedat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Vedat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım çok yardımcı oldu oturduğum çevredeki yetkili servise yönlendirdi
