Boru Bağlantısının Kısa Sürede Çift Taraflı Kırılması Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Philips Aqua Plus 8000 xc8053 dikey süpürgeyi 07.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan boru bağlantı kısmında ciddi kırılmalar oluştu. Yaklaşık 6–7 ay önce önce klips kısmı kırıldı, o şekilde dikkatli kullanarak idare ettik. Yaklaşık 2 ay önce bağlantı noktası, geçtiğimiz gün de süpürge tarafındaki kısım kırıldı ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Ev ortamında normal kullanımda, bu kadar kısa sürede boru bağlantısının iki taraflı olarak kırılması ürünün dayanıklılığına dair beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hala garanti kapsamındadır ve şu ana kadar ne Philips’e ne de Hepsiburada’ya teknik servis başvurusu yapmadım.

Philips’in ürünü garanti kapsamında inceleyerek boru bağlantısı ve kırılan diğer parçaların ücretsiz şekilde tamirini veya gerekli görülürse ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.