to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xc8349/01 Aqua Plus Dikey Şarjlı Süpürgede Telescopik Boru Plastik Parçası Aniden Kırıldı
Philips xc8349/01 Aqua Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Bugün normal süpürme esnasında, içinde üç beyaz kablo bulunan teleskopik boru kısmındaki plastik parça aniden kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe uygulanmadı, tamamen olağan kullanım sırasında bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Daha önce de üründe iki kez plastik buton kırılması yaşadım. Şimdi de teleskopik boru üzerindeki plastik aksamın kendiliğinden kırılması, bu üründe plastik parçalarda kronik bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşündürüyor ve ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Philips’in bu durumu inceleyerek teleskopik boru üzerindeki kırılan parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya parça değişiminin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden bu plastik parça sorunları nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ersin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ersin Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servis tarafından parça değişimi sağlandı. Umarım yıllarca dayanır. Teşekkürler.
