Kumanda Kolu Kırıldı, 7 Yıllık Garanti Dışı Bırakıldı
"Philips'e teşekkürler. Sorunum için çok kısa sürede geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Adrese kadar gönderim yaptılar."


"Philips'e teşekkürler. Sorunum için çok kısa sürede geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Adrese kadar gönderim yaptılar."

11 Kasım 2023 tarihinde 41 Burda Media Markt mağazasından, en pahalısı olduğu için Philips xb9155 toz torbasız elektrikl...i süpürge satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl genel garanti ve 5 yıl motor garantisi olduğu belirtilerek aldım. Ancak henüz 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen süpürgenin motoru arızalan
Philips marka bir süpürgeyi 11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Media Markt firmasından satın a...ldım. Ürünü kullanırken süpürgenin metal borusu ve uç çekme aparatı kırıldı ve bu kırılma sonrasında süpürgeyi artık hiç kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun sonrası yetkili se




"Teşekkürler"
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate xb9155/07 mode...l elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içinden çıkan
Philips marka xb9155/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi satın aldıktan sonra güç düğmesi normal kul...lanım sırasında süpürürken ortadan ikiye bölünerek kırıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı değildir. Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkilisine durumu ilettim
7 Ocak 2023 tarihinde Philips Marathon xb9155/07 model süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde farklı markalara da bak...arken Philips’in 60 ay genişletilmiş garanti sunduğunu görünce bu nedenle özellikle Philips’i tercih ettim. Hatta buna güvenerek aynı zamanda şarjlı dikey 7000 serisi süpürgesini d
Philips xb9155/07 elektrik süpürgesinin teleskopik süpürme aparatına bağlı turbo başlıkta kırılma yaşadım. Ürünün başlığ...ını takarken bir anda elimde kaldı. 08.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İris Elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip parça



Philips. Marka elektrikli süpürgesinin kumanda kol kısmi içinden kırıldı, garantisi devam ettiği için servise götürdüm, ...Bozulan parça garanti kapsamı dışında denildi, müşteri hizmetlerini aradım kol kısmi elektronik olduğu için garanti kapsamı dışında denildi. Böyle saçma bir uygulama olabilir mi, h



Philips Maraton Ultimate serisi süpürgeyi yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Süpürgeyi yere koyduğumda otomatik olarak çal...ışmayı durduruyor ve bu özelliği kapatmak istiyorum. Ürünün en son çıkan modelini Konya’daki Philips şubesinden garanti kapsamında satın aldım. Kullanım kılavuzunda veya ayarlarda
Philips xb/9155 model elektrikli süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. 25 Ağustos 2025 tarihinde süpürgenin... tutma kolu kırıldı. Ürünü Ağrı’daki yetkili servise götürdüm ancak kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa süpürgeyi
Philips XB9155/07 model elektrikli süpürgemle ilgili dün yaşadığım bir sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Süpürgeyi... kullanırken dalgınlıkla kardeşim ocağı yakmış ve cihaz ısıya maruz kalmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü servise bırakabileceğim söylendi. Ancak Gaziantep For
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk ke...z kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18
Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elekt...ronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki
Vatan'dan aldığım Philips marka xb9155 modeli emiş başlığı hava kaçırıyor. 4 gün oldu servise gittim bir şeyi yok diyor.... Anlamak istemiyor. Uğraşmak istemiyor. Garanti kapsamında değil diyor. Aldığın ürün hatalıysa ey Philips adın var kendin yoksun. Sattığın ürünün arkasında durmuyorsun. Bursa Beşev
06.10.2020 tarihinde Philips XB9155/07 marka süpürge satin aldım. Satin aldığım tarihte her şey dahil 5 yıl garanti kamp...anyası ile Philips'in uygulamasından kaydımı yaptırdım. Ancak süpürgemin kumanda kolu tutma sapında kirik meydana geldi. 5 yıl garanti suresi kapsamında servise götürdüğümde kırıkl
"Philips firmasına ürünlerinin arkasında durdukları çok teşekkür ederim. Ancak ücretsiz bir yeni ürünle bir sefere mahsus değiştirildi benim talebim başkaları da mağdur olmaması adına konu malzemenin fizibilitesinin yapılarak garanti kapsamına alınmasıdır, tekrar teşekkürler"
09.06.2023 tarihinde evimin elektrikli süpürge ihtiyacını, birçok kişinin t...avsiyesi üzerine Vatan Bilgisayar kanalıyla (fatura no: AMA2023000020506) P
"Merhabalar, Öncelikle arızası olan elektrikli süpürgenin parçasının yenisini gönderim yaptığınız için teşekkür ederim. Yetkili servise giderek kutu açılışı yapıldı ve denendi. Destekleriniz için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim."




Philips Marathon süpürgemi satın aldığımda kaydol kazan telefon uygulamasına kayıt yaparak 5 yıl garantili oldu. Garanti... 5 yıl boyunca tüm parçalar diye yazıyor. Aparatlar bir defaya mahsus ücretsiz değişim diye ayrıntılı olarak yazılmış. Süpürge sapındaki kumanda kolu kullanırken kırıldı. Garanti k



Philips Maraton XB9155 marka süpürge makinesi aldım. Süpürme işlemi yaparken tutma kolu kırıldı. Yeni bir ürün ve garant...isi var diye yetkili servise götürdüm. Süpürme işleminin yapılması için gerekli ana parçalardan biri olmasına rağmen, servis tarafından aparat olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına
2021 tarihinde almış olduğum Philips Marathon süpürgemin başlığının tekerlekleri kırıldı. Süpürgem kaydolkazan uygulamas...ına da kayıtlı olduğu için garanti süresi 5 yıl uzatılmıştı. Bursa'daki servise götürdük ve muhtemelen silikon ile yapıştırılarak tamiri yapıldı. Sonrasında ilk süpürüşümde tekrar
Merhabalar geçtiğimiz yıl mayıs ayında Philips Marathon xb9155 /07 markalı süpürgenizi aldım. Alırken ürünün süreye ek ...parçalar dahil 5 yıl garanti kapsamında olduğu söylenildi. Süpürgemin kumanda kısmı ayrıldı, yetkili servisine götürdüm parçaların garantiye girmediğini 1.600₺ ücret talep ettiler

Philips XB9155/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge'yi 18.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldık. 5 yıl... garanti için kaydol kazan uygulamasına yükleme yaptık. Makinenin sesi bir anda değişti. Garanti devam ettiği için İstanbul Maltepe yetkili servisine götürdük ama hiçbir şekilde ya

Philips maraton elektrikli süpürge aldıktan sonra 6 ay içerisinde bozuldu. Servise götürdüm sıvı teması olduğu ve kullan...ıcı hatası olduğu söylendi. Halbuki ev içerisinde ve kuru zeminlerde kullanılmıştı. Motorun değişmesi gerektiği ve garanti kapsamına girmediği söylendi. 5 yıl garantili diye aldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Türü | Kuru |
| Ses Seviyesi | 78 dB |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Park Pozisyonu | Yatay |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Kablo Uzunluğu | 8 m |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Elektrikli Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Yatay |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 650 W |