Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Tutma Kolu Garanti Dışı Kaldı, Ücretsiz Parça Talebim Reddedildi

29 Ağustos 02:46
1.244

Philips xb/9155 model elektrikli süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. 25 Ağustos 2025 tarihinde süpürgenin tutma kolu kırıldı. Ürünü Ağrı’daki yetkili servise götürdüm ancak kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa süpürgeyi kullanırken tutma kolunu doğal olarak kullanmak zorundayım ve bu parça olmadan cihazın açma-kapama ve çekiş gücü gibi tüm fonksiyonlarını kullanmak mümkün olmuyor.

Şu anda geçici bir şekilde tutma kolunu tutturarak ürünü zorlanmadan kullanmaya çalışıyorum. Satın aldığım ürünü bir bütün olarak garanti kapsamında değerlendirdiğim için, tutma kolunun da garantiye dahil edilmesini ve ücretsiz olarak yeni bir tutma kolu gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Eda
02 Eylül 12:56
supurge-tutma-kolu-garanti-disi-kaldi-ucretsiz-parca-talebim-reddedildi-1.jpg

Ürünümün tam 60 ay garantisi var mayıs 2 2024 te kaydını yapmışım

08 Eylül 11:40 (Şikayetten 10 gün sonra)

Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Eda
08 Eylül 11:48

Merhaba çok teşekkür ederim bekliyorum

09 Eylül 15:27

Eda Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Eda
09 Eylül 17:58

İletişime geçtim ama cvbnız olumsuz Philips gibi bir markaya hiç yakışmadı çok güçlü bir süpürgeye sağlam olmayan bir tutma kolu yapıyorsunuz kırılsın insanlar yeniden alsın diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Omer
27 Ağustos 16:36
1.552
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
2
Fatma sonuçtan memnun değil

Philips Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Ücret Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Fatma
29 Ağustos 22:47
523
Philips Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Ücret Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Makinesi Garanti Sorunu

Seval
09 Aralık 2024 22:12
2.927
Süpürge Makinesi Garanti Sorunu

Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor

Sercan
15 Temmuz 14:27
1.949
Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
philips-supurge-tutma-sapi-kirigi-garanti-kapsamina-alinmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri