to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 25 bin tl ödeyerek online satış kanalından satın aldım. Ürünün dikey sabitleyici parçası çok kısa sürede kırıldı ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Parça yerine takılamadığı için cihaz sürekli devriliyor, hem kullanımı zorlaşıyor hem de ürünün zarar görmesinden endişe ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Philips yetkili servis ve destekle görüştüğümde, ilgili yedek parçanın ellerinde olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün basit bir parçasının 6 aydır tedarik edilememesi ve hâlâ kullanımı sorunlu şekilde devam etmek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve faturam mevcuttur.
Philips’ten, kırılan dikey sabitleyici yedek parçasının acilen temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da bu parça sağlanamıyorsa ürün için tatmin edici bir çözüm (değişim veya iade gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Philips 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce aldım ve bugün süpürgenin dik durma aparatı, sadece süpürmenin bitiminde ürünü yerine takma esnasında kırıldı. Ürünü olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar gar...
Philips dikey süpürge 9000 serisini 13 Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Mart sonuna doğru süpürgenin boru kısmının toz haznesine bağlı olan kısmı kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, bana kırığın garanti kapsamına girmediği söylendi ve parça değişimi için çok yüksek bir ücret çık...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam...
Yorumlar