Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Sapı Sürekli Kırılıyor Garanti Dışı Bırakılıyor

30 Eylül 10:25
623

Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi, bu nedenle almak istemedim. Hızlı yapıştırıcı ile geçici bir çözüm buldum fakat bu da uzun süre dayanmadı.

Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşadı; ürünün sapı çok dayanıksız ve firma bu problemi kullanıcı hatası diyerek üstlenmiyor. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sürekli aynı arızanın yaşanması kabul edilemez. 

Firma, ürününün arkasında durmalı ve mağduriyetimizi ücretsiz olarak giderecek bir çözüm sunmalıdır. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.

01 Ekim 10:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Habibe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

03 Ekim 13:27

Habibe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Habibe
21 Haziran 12:49
615
Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor
Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Adem
06 Şubat 16:39
573
Sürekli Kırılan Parça Ve Yetersiz Servis Desteği
Sürekli Kırılan Parça Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Ertaş sonuçtan hiç memnun değil

Ertaş
30 Kasım 2024 15:05
576
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu

Hasan
08 Şubat 16:38
478
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Utku
09 Mart 2024 17:30
1.222
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri