to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Süpürgenin Dik Durma Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Philips 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce aldım ve bugün süpürgenin dik durma aparatı, sadece süpürmenin bitiminde ürünü yerine takma esnasında kırıldı. Ürünü olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar garantiye veya yetkili servise başvurmadım. Philips gibi bir markadan, bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede dayanmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dik durma aparatı kırıldığı için süpürgeyi düzenli şekilde yerine sabitleyemiyor, ürünün kullanım konforu ciddi şekilde düşüyor.
Philips’ten, kırılan bu dik durma aparatının garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.
Hayri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hayri Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri arayıp bana bulunduğum il deki yetkili servis numarasını iletti başka bir şekilde bir yardımı olmadı ki neyi detaylı araştırdınız neyi çözdünüz yetkili servisin numarasını internetten ben de bulabilirdim.
Philips'ten sadece servis numarası aldım, başka bir destek almadım ve parçanın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Markanın yaklaşımını kötü buldum.
