to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Tekerlek Kırılması Ve Ücret Talebi
Philips Maraton Ultimate Toz Torbasız Süpürge XB9145/07 model süpürgemin, henüz 2 yılı dolmamış olmasına rağmen önce bir tekerleği, ardından 4 gün sonra diğer tekerleği kırıldı. Ürünü Ordu’daki yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden 450 TL ücret talep edildi. Oysa garanti süresi hâlâ devam ediyor ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.
Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, garanti devam ederken tekerleklerin kırılması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Servis fişi numaram: ephl-1-60612.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aynur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
