Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Tekerlek Kırılması Ve Ücret Talebi

10 Ekim 00:04
297

Philips Maraton Ultimate Toz Torbasız Süpürge XB9145/07 model süpürgemin, henüz 2 yılı dolmamış olmasına rağmen önce bir tekerleği, ardından 4 gün sonra diğer tekerleği kırıldı. Ürünü Ordu’daki yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden 450 TL ücret talep edildi. Oysa garanti süresi hâlâ devam ediyor ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, garanti devam ederken tekerleklerin kırılması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Servis fişi numaram: ephl-1-60612.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

13 Ekim 11:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Aynur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Ekim 18:00

Aynur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Motor Arızası Ücretsiz Onarılmıyor

Ramazan
01 Eylül 18:09
1.512
Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Motor Arızası Ücretsiz Onarılmıyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mehmet
04 Ekim 22:14
212
Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
garanti-kapsamindaki-parca-icin-ucret-talep-edilmesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Philips Süpürge Başlık Tekerlekleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Bulent
10 Eylül 22:21
220
Philips Süpürge Başlık Tekerlekleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips Süpürge Başlık Tekerlekleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips Süpürge Başlık Tekerlekleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Arızalarına Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Aslıhan
10 Ekim 22:41
394
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Arızalarına Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Arızalarına Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri