Philips Süpürge Hortumu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Sorun giderildi ücretsiz tamir yapıldı teşekkürler"









"Sorun giderildi ücretsiz tamir yapıldı teşekkürler"

"Number One 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...nden bu yana tanecikli hiçbir şeyi çekmiyor, performansı beklediğim gibi değil ve günlük temizlikte ciddi anlamda işimi zorlaştırıyor. Bu sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri
Philips Power xc6553 model süpürgeyi 28.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden... yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıkta
"Müşteri temsilcisi elif hanıma teşekkür ederim sorunun çözümünü hemen yaptı."



Philips xc8057 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Kayapınar’da satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağme...n süpürgenin başlık kısmındaki LED ışıkları çalışmamaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Philips’in garanti kapsamında süp
Philips ıslak & kuru Aqua trio hibrit güç motorlu Ultra Premium kablosuz dikey süpürgeyi Yıldırım cam dünyası’ndan aldım... ve ürün hâlâ garanti süresi içindeyken yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Temizlik yaparken cihaz sürekli i5 ve i6 uyarıları veriyor, aynı zamanda bataryası tem
Ürün çok severek aldık, performansı yüksek diye aldık ama çok büyük bir üzüntü içindeyim. Bu kadar kısa zamanda parçanın... yerinden çıkması, alt ve üstteki kapak kısımların bizden kaynaklı olmadığı, kendiliğinden kullanıma bağlı çıkması bizi çok şaşırttı ve üzmüştür. Ürün ses çıkarıyor, tat tak diye.




Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi 17 Haziran 2025 tarihinde satın aldım, ürün 24 Haziran 2025’te elime ulaştı. Kullanı...m sırasında süpürme başlığındaki dönen fırçanın bağlı olduğu küçük parça kırıldı ve bu durumun ürünlerde kronik bir arıza olduğunu görüyorum. Yetkili servise başvurduğumda, ürünü


Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9463 süpürgeyi alalı 6 ay bile olmadı ancak bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise gönde...rmek zorunda kaldım. Süpürgenin kuru başlık fırçası dönmüyor, cihaz i4 hatası veriyor. Yetkili servis tarafından başlık motorunun değiştiği söylendi fakat sorun aynı şekilde devam
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Geçen haftalarda, tamamen normal süpürme esnasında süp...ürgeyi ileri iterken boru ile süpürge gövdesinin birleştiği noktada, düğmenin hemen altından plastik kısım kırıldı. Bu bağlantı noktasının zayıf üretildiğini, dayanıklılığının yete

"İlginiz ve geri dönüş hızınız için çok teşekkürler"
Philips markalı dikey süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Adana’daki Nurdağlı B...eyaz Eşya mağazasından satın aldım. Ancak ürün beklediğim performansı kesin
"Philips ekibine ilgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürünümde yaşanan plastik aksam kırılmasıyla ilgili süreci hızlı şekilde garanti kapsamında değişim sağlayacağınızı iletmeniz beni çok memnun etti. Profesyonel yaklaşımınız ve çözüm odaklı desteğiniz için teşekkürler"


Yaklaşık 8 aydır Philips 8000 serisi dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin asıl başlığı 2 gün önce aniden çalışmamaya baş...ladı, diğer başlıklarda hiçbir sorun yokken yalnızca ana başlığı taktığımda süpürge çalışmıyor. Üstelik ürünümün daha 1 yıl bile dolmamış garanti süresi devam ediyor. Ürünü yetkil
2026 Mart ayında Kocaeli Çayırova’daki BİM marketten satın aldığım Philips 6000 serisi 7ınr19/66 model dikey süpürge, il...k günden beri tanecikleri çekmiyor. Üründen performans olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım, özellikle yerdeki ufak kırıntıları ve tanecikleri almadığını net şekilde görüyo

"Teşekkür ederim"


Philips Aqua 7000 serisi yer silme ve süpürme makinesini yaklaşık birkaç ay önce Ankara Alibey şubesindeki Taşpınar mağa...zasından kartla taksitli olarak satın aldım. Ürünü çok sık kullanamıyorum, ayda bir kez kullanma fırsatım oluyor. Ancak kirli su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kirli

"Açıkçası şaşırdım beklemiyordum dönüş yapacağınızı İnşallah ürün elime geçer kısa sürede teşekkürler"


Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Aqua Triko 9000 serisi süpürgenin kuru başlık fırçasında son iki gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Süpürgeyi ilk çalıştırdığımda başlık fırçası normal şekilde dönmeye başlıyor, yaklaşık 30 saniye sonra duruyor ve sonrasında sadece 3–5 saniyelik kısa aralıklarla
"Sorunum telefon yoluyla çözüldü ve ürün iyileştirme konusunda tavsiyem dikkate alindi"
09.11.2024 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Abdullahoğlu Ticaret’ten 11.500 TL ödeyerek Philips xc7043/01 şarjlı dik süpürge... satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl boyunca evde son derece normal, özenli ve standart kullanım yaptım. Buna rağmen süpürgenin borusuyla ön başlığının birleştiği noktada kendi kendine b
2023 yılında satın aldığım Philips xc8049 dik süpürgenin başlık fırçası ile sürekli sorun yaşıyorum. Başlık fırçası yakl...aşık her 7 ayda bir arızalanıyor, fırça dönmüyor ve hata kodu veriyor. Şu ana kadar 4 kez başlık fırçası değiştirdim, buna rağmen son değişimden sonra bile fırça yine çalışmadı ve
Philips’ten, garanti kapsamında süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını veya kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştir...ilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, mağduriyet yaşamadan ve ek ücret ödemek zorunda kalmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100