to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Üst Bağlantı Parçasının Ani Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürgemle fayans süpürürken, hiçbir yere sert bir baskı uygulamadan üst boru-gövde bağlantı bölgesindeki parça aniden kırıldı. Süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan satın almıştım, düzenli ev temizliği dışında da ekstra bir yük altında kullanmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında, üstelik baskı bile yapmadan böyle kritik bir yerden kırılması beni hem güven hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun üretim kaynaklı bir zayıflık veya malzeme hatası olabileceğini düşünüyorum.
Philips’in bu kırılan parçanın garanti/iyi niyet kapsamında incelenmesini, mümkünse ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını veya parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanmak için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
