Philips 6000 Dikey Süpürge Motor Bağlantısında Tekrarlayan Arıza, Ücret İadesi Talebi

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 2025 yılı Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra motor bölümü ile diğer boru kısmının birleştiği yerdeki diş kırıldı ve bağlantı kısmı sallanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.

Servisten gelen ürünü bir süre kullandıktan sonra yine aynı bölgede sallanma sorunu yaşamaya devam ettim. Yaklaşık iki üç hafta önce ürünü tekrar servise gönderdim ve süpürgem üç gün önce tarafıma ulaştı. Ancak şu anda da motor ve boru bağlantı kısmı hâlâ sallanıyor, özellikle süpürgeyi sağa sola döndürürken bağlantı yeri oynuyor ve kırılacakmış gibi hissettiriyor.

İki kez servise gitmesine rağmen aynı sorunun devam etmesi sebebiyle ürünü kullanırken güven duymuyorum ve tekrar kırılmasından endişe ediyorum. Bu nedenle Philips’ten, yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.