to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Çekme Gücü Düşüklüğü Ve Yetersiz Servis: Ücret İadesi Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Aydın Forum Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürge çekmemeye başladı, performansı ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece filtre değişimi gerektiğini belirttiler.
Servisin yönlendirmesiyle filtreyi değiştirdik ancak süpürgede hiçbir düzelme olmadı, hâlâ çekmiyor. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduk, oradan gelen raporda ürünün sorunsuz olduğu belirtildi. Buna rağmen günlük kullanımda süpürgenin çekmemesi ve performansının düşük olması problemi aynen devam ediyor.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşanmasını ve hem servisten hem de resmi başvurumuzdan tatmin edici bir çözüm çıkmamasını kabul edemiyorum. Philips 8000 serisi dikey süpürgem için yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün fiili kullanımda ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sudenaz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
