to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Dikey Süpürge E5 Hatası Ve Performans Düşüşü
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi 05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6. Ayındayken e5 hatası vermeye başladı ve süpürme performansı ciddi şekilde düştü. Süpürgeyi kullanırken sık sık e5 hatası alıyorum, temizlik esnasında ara ara bu uyarı çıkıyor ve cihaz doğru düzgün çalışmıyor.
Çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Özellikle kırıntı ve taneli kirleri süpürmekte çok zorlanıyor. Nohut, kuru fasulye, simit parçaları, kırık çubuk krakerler ve kek kırıntıları gibi küçük taneleri bile almak için aynı yerden defalarca geçmek gerekiyor, buna rağmen yüzeyde kirler kalıyor. Çocuklu bir evdeyim ve büyük süpürgeyle genel temizliği yaptıktan sonra bunu günlük temizlikte kullanmak istiyorum ancak en basit susam tanelerini bile çekmediği için beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması sebebiyle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Philips markasından beklentim, ürünümün tamiri ile uğraştırılmadan, birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Bu yönde TÜBİS üzerinden de başvurumu yaptım ve bu şikayet aracılığıyla da talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Nuran Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
