Philip Morris müşteri hizmetleri

Uzun süredir Marlboro Edge kullanıcısıyım. Son birkaç aydır, özellikle mart ve nisan aylarından itibaren sigaraların uç kısımlarında belirgin bir şekilde eksik dolum olduğunu fark ediyorum. Artık paketlerin büyük kısmı bu şekilde çıktığı için normal dolu bir paket bulmak neredeyse imkansız hale geld...

27.04.2026 tarihinde Antalya’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan almış olduğum Parliament Midnight Blue sigara paketinde son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Sigarayı içerken içinden bildiğiniz tahta parçası çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni cid...

Uzun süredir kullandığım Parliament Night Blue sigaralarda üretim kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Artık aldığım her pakette istisnasız olarak en az 4–5 adet sigaranın içinden odun parçası gibi, adeta ağaç dalı koparılmış gibi sert parçalar çıkıyor. Bu durum hem sigarayı içmeyi zor...

Uzun yıllardır Marlboro Touch White kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık bir yıldır bu üründe tütün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Eski Marlboro kalitesinden eser yok; adeta odun içiyormuş gibi bir tat ve sertlik var, tütün neredeyse yok gibi geliyor. Ürünü İzmir Karşıyaka ve Diki...

Kısa Parliament marka sigaradan 1 karton olarak 08.04.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldığım ürünlerde ciddi bir baskı hatası ile karşılaştım. Kartondaki tüm paketlerde yazılar çift basılmış ve tamamı aynı şekilde hatalıydı. Üründe böyle bir baskı hatası olması hem kalite kontrol açısından gü...

Uzun süredir kullandığım Philip Morris Marlboro Touch Blue sigarasının tadı son dönemde inanılmaz derecede kötüleşmeye başladı. Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak bu markayı kullanıyorum, günde 1 paket içiyorum. Ancak özellikle son bir haftadır aldığım paketlerin büyük çoğunda sigaradan sentetik madde...

Yaklaşık bir haftadır Parliament Agua Blue Slims sigara kullanıyorum ve aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigara çok zor yanıyor, düzgün içilemeden sönüyor ve neredeyse üçte biri çöp oluyor. Yanma esnasında sigara tam tutuşmadığı için elimden yere düşüp halımı yaktı ve bu da cidd...

Uzun süredir Parliament kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır paketlerin içinden çıkan ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sigaranın içerisinde sürekli olarak çok fazla işlenmemiş sap ve çöp çıkıyor; bu hem içim kalitesini bozuyor hem de bu marka için beklemediğim bir durum oluş...

Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son aldığım 4 kartonda sigaraların içleri resmen kurumuş, tütünler yarıya kadar boşalmış ve paketlerin içine dökülmüş durumdaydı. Hem içim kalitesi tamamen bozuldu hem de ödedi...

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Parliament kısa Night Blue kullanıyorum. Özellikle siyah pakete geçildiğinden beri ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Eski mavi-beyaz paketlerindeki içim kalitesiyle şu anki ürün arasında çok belirgin bir fark var. Son 2 yıldır, farklı bayi ve marketlerden...

Philip Morris’e ait Marlboro Touch Blu 20’li kısa sigarasını yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır aldığım her pakette, sigaraların içinde odun parçasına benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de böyle bir markadan bekl...

Yaklaşık 25 yıldır Muratti Rosso marka sigara kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır ürünün kalitesi tamamen bozulmuş durumda. Sertliği gitti, tütün eskisi gibi sıkı değil, gevşek geliyor, dumanı azaldı, düzgün yanmıyor. Çektiğinizde sadece duman geliyor ama tadı çok kötü, insanın ağız tadını bozuyor,...

Uzun süredir Parlement Night Blue sigara kullanıyorum. 2025 yılının başından bu yana aldığım her pakette ortalama 5–6 adet sigaranın içinden kıymık şeklinde parçalar ve sert ağaç parçasına benzer maddeler çıkıyor. Sigarayı içerken dumanı çektiğimde gelmiyor, tıkanma oluyor ve bu durum hem sağlığımı ...

Ben Elazığ ili Kovancılar ilçesinde Star Kuruyemiş isimli iş yerinde esnaflık yapıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Philip Morris firmasına ait sigara getiren personelle yaşadığım olay nedeniyle çok rahatsız oldum. Teslimat sırasında personel, konuşma boyunca neredeyse her iki kelimesinden biri küfür olac...

Uzun zamandır düzenli olarak Parlement Night Blue sigarası kullanıyorum ancak son dönemde ciddi bir tad bozukluğu yaşamaya başladım. Kapalı paket halinde aldığım ürünlerde genellikle iki tanesi kötü, bir tanesi normal çıkacak şekilde tutarsız bir durum var ve bu neredeyse her aldığım pakette tekrar ...

Marlboro Touch Blue sigaralarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle şu an elimde olan pakette de tekrar eden bir durum söz konusu. Sigaranın tütünü normal tütün tadından çok uzak, adeta odun parçası gibi sert ve odunsu bir tat geliyor. En son bu sorunu Aksaray ili Eskil ilçesi Celil köyün...

Yaklaşık 25 yıldır Short lm Red içicisiyim. Özellikle Haziran 2025’ten bu yana ürününüzde yaşanan kalite düşüşü nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sigaradan ne tat ne de keyif kaldı, adeta odunsu bir yapıya büründü ve eski içim zevkinden eser yok. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir ürün...

Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...

Uzun zamandır Parlement Night Blue sigara kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır paketlerin içinden kömür parçasına benzer yabancı maddeler çıkıyor. Hemen her pakette en az 3 adet sigaranın içinde bu kömür gibi parçaları fark ediyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ürünü Aydın’da farklı bayilerd...

15.12.2025 tarihinde saat 22.00 sıralarında Van/Tuşba’daki bir Shell Petrol istasyonundan Philip Morris markasına ait Marlboro Touch Blue sigara satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü tercih ediyorum ancak bu kez paketin üzerindeki bandrol, her zamanki sarı bandrolden farklı olarak mavi renkteydi ve s...

Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 6 aydır aldığım Parliament Night Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle son dönemde paketlerin içinden tahta benzeri sert parçalar çıkıyor ve sigaranın yanma performansında belirgin sorunlar oluşuyor. Konya...

Yaklaşık 2 senedir Marlboro Edge kullanan düzenli bir tüketiciyim. Son 4 aydır açtığım paketlerde her seferinde en az 4 adet sigaranın boş çıktığını fark ediyorum. Ürüne ciddi bir ücret ödediğim halde paketin içinden boş sigara çıkması hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi kandırılmış hissediyorum...

01.11.2025 ile 10.12.2025 tarihleri arasında İstanbul’da, özellikle Soyak Migros başta olmak üzere çeşitli noktalardan aldığım Parliament Reserve sigara paketlerinde sigaraların kısmen boş olduğunu fark ettim. Paketlerin içinden tütünü tam doldurulmamış, kısmen boş sigaralar çıkması hem ürün kalites...