Philip Morris müşteri hizmetleri

Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son aldığım 4 kartonda sigaraların içleri resmen kurumuş, tütünler yarıya kadar boşalmış ve paketlerin içine dökülmüş durumdaydı. Hem içim kalitesi tamamen bozuldu hem de ödedi...

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Parliament kısa Night Blue kullanıyorum. Özellikle siyah pakete geçildiğinden beri ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Eski mavi-beyaz paketlerindeki içim kalitesiyle şu anki ürün arasında çok belirgin bir fark var. Son 2 yıldır, farklı bayi ve marketlerden...

Philip Morris’e ait Marlboro Touch Blu 20’li kısa sigarasını yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır aldığım her pakette, sigaraların içinde odun parçasına benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de böyle bir markadan bekl...

Yaklaşık 25 yıldır Muratti Rosso marka sigara kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır ürünün kalitesi tamamen bozulmuş durumda. Sertliği gitti, tütün eskisi gibi sıkı değil, gevşek geliyor, dumanı azaldı, düzgün yanmıyor. Çektiğinizde sadece duman geliyor ama tadı çok kötü, insanın ağız tadını bozuyor,...

Uzun süredir Parlement Night Blue sigara kullanıyorum. 2025 yılının başından bu yana aldığım her pakette ortalama 5–6 adet sigaranın içinden kıymık şeklinde parçalar ve sert ağaç parçasına benzer maddeler çıkıyor. Sigarayı içerken dumanı çektiğimde gelmiyor, tıkanma oluyor ve bu durum hem sağlığımı ...

Ben Elazığ ili Kovancılar ilçesinde Star Kuruyemiş isimli iş yerinde esnaflık yapıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Philip Morris firmasına ait sigara getiren personelle yaşadığım olay nedeniyle çok rahatsız oldum. Teslimat sırasında personel, konuşma boyunca neredeyse her iki kelimesinden biri küfür olac...

Uzun zamandır düzenli olarak Parlement Night Blue sigarası kullanıyorum ancak son dönemde ciddi bir tad bozukluğu yaşamaya başladım. Kapalı paket halinde aldığım ürünlerde genellikle iki tanesi kötü, bir tanesi normal çıkacak şekilde tutarsız bir durum var ve bu neredeyse her aldığım pakette tekrar ...

Marlboro Touch Blue sigaralarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle şu an elimde olan pakette de tekrar eden bir durum söz konusu. Sigaranın tütünü normal tütün tadından çok uzak, adeta odun parçası gibi sert ve odunsu bir tat geliyor. En son bu sorunu Aksaray ili Eskil ilçesi Celil köyün...

Yaklaşık 25 yıldır Short lm Red içicisiyim. Özellikle Haziran 2025’ten bu yana ürününüzde yaşanan kalite düşüşü nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sigaradan ne tat ne de keyif kaldı, adeta odunsu bir yapıya büründü ve eski içim zevkinden eser yok. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir ürün...

Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...

Uzun zamandır Parlement Night Blue sigara kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır paketlerin içinden kömür parçasına benzer yabancı maddeler çıkıyor. Hemen her pakette en az 3 adet sigaranın içinde bu kömür gibi parçaları fark ediyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ürünü Aydın’da farklı bayilerd...

15.12.2025 tarihinde saat 22.00 sıralarında Van/Tuşba’daki bir Shell Petrol istasyonundan Philip Morris markasına ait Marlboro Touch Blue sigara satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü tercih ediyorum ancak bu kez paketin üzerindeki bandrol, her zamanki sarı bandrolden farklı olarak mavi renkteydi ve s...

Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 6 aydır aldığım Parliament Night Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle son dönemde paketlerin içinden tahta benzeri sert parçalar çıkıyor ve sigaranın yanma performansında belirgin sorunlar oluşuyor. Konya...

Yaklaşık 2 senedir Marlboro Edge kullanan düzenli bir tüketiciyim. Son 4 aydır açtığım paketlerde her seferinde en az 4 adet sigaranın boş çıktığını fark ediyorum. Ürüne ciddi bir ücret ödediğim halde paketin içinden boş sigara çıkması hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi kandırılmış hissediyorum...

01.11.2025 ile 10.12.2025 tarihleri arasında İstanbul’da, özellikle Soyak Migros başta olmak üzere çeşitli noktalardan aldığım Parliament Reserve sigara paketlerinde sigaraların kısmen boş olduğunu fark ettim. Paketlerin içinden tütünü tam doldurulmamış, kısmen boş sigaralar çıkması hem ürün kalites...

Uzun süredir Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum, ancak yaklaşık 5–6 aydır aldığım her paketten en az 3–4 dalın içinde ne olduğu belirsiz, sanki odun parçası gibi sert ve düzensiz dolgular çıkıyor. Bu durum hem sağlığımı düşündürüyor hem de para verip düzgün ürün alamamak sinir bozucu bir ha...

Uzun süredir Marlboro Touch kullanan bir tüketiciyim. Son iki haftadır aldığım hemen hemen her pakette, fotoğrafta da görüleceği üzere sarı filtre ile beyaz tütün kısmının birbirinden ayrılması, tütün kısmının yerinden çıkması problemiyle karşılaşıyorum. Günde 2 paket sigara tüketiyorum ve bu durum ...

Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...

01.12.2025 tarihinde Batman merkezde satın aldığım Parliament sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketten çıkan sigaraların neredeyse bir pakete yakını içerisinden tütün yerine plastik ve odun benzeri yabancı maddeler çıktı. Hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bir dur...

Lark sigara paketlerinde uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm aldığım paketlerin içinde tütün yerine odun parçaları çıkıyor. Ayrıca bazı paketlerde basım hatasıyla da karşılaştım. Son olarak dün Ankara Pursaklar’daki Hacıbaba Kuruyemiş’ten aldığım pakette de aynı sorunlar te...

19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzeri...

Parlement Night Blue kısa sigaralarda son zamanlarda ciddi kalite problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çankırı ilinden aldığım her pakette odun parçaları çıkıyor. Kaliteli bir ürün almak isterken, tütün yerine neredeyse odun içmek zorunda kalıyorum. Paketlerin üzerinde 86918091 kodu bulunuyor. Şu a...

Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi s...