Philip Morris müşteri hizmetleri

Uzun zamandır Parlement Night Blue sigara kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır paketlerin içinden kömür parçasına benzer yabancı maddeler çıkıyor. Hemen her pakette en az 3 adet sigaranın içinde bu kömür gibi parçaları fark ediyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ürünü Aydın’da farklı bayilerd...

15.12.2025 tarihinde saat 22.00 sıralarında Van/Tuşba’daki bir Shell Petrol istasyonundan Philip Morris markasına ait Marlboro Touch Blue sigara satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü tercih ediyorum ancak bu kez paketin üzerindeki bandrol, her zamanki sarı bandrolden farklı olarak mavi renkteydi ve s...

Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 6 aydır aldığım Parliament Night Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle son dönemde paketlerin içinden tahta benzeri sert parçalar çıkıyor ve sigaranın yanma performansında belirgin sorunlar oluşuyor. Konya...

Yaklaşık 2 senedir Marlboro Edge kullanan düzenli bir tüketiciyim. Son 4 aydır açtığım paketlerde her seferinde en az 4 adet sigaranın boş çıktığını fark ediyorum. Ürüne ciddi bir ücret ödediğim halde paketin içinden boş sigara çıkması hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi kandırılmış hissediyorum...

01.11.2025 ile 10.12.2025 tarihleri arasında İstanbul’da, özellikle Soyak Migros başta olmak üzere çeşitli noktalardan aldığım Parliament Reserve sigara paketlerinde sigaraların kısmen boş olduğunu fark ettim. Paketlerin içinden tütünü tam doldurulmamış, kısmen boş sigaralar çıkması hem ürün kalites...

Uzun süredir Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum, ancak yaklaşık 5–6 aydır aldığım her paketten en az 3–4 dalın içinde ne olduğu belirsiz, sanki odun parçası gibi sert ve düzensiz dolgular çıkıyor. Bu durum hem sağlığımı düşündürüyor hem de para verip düzgün ürün alamamak sinir bozucu bir ha...

Uzun süredir Marlboro Touch kullanan bir tüketiciyim. Son iki haftadır aldığım hemen hemen her pakette, fotoğrafta da görüleceği üzere sarı filtre ile beyaz tütün kısmının birbirinden ayrılması, tütün kısmının yerinden çıkması problemiyle karşılaşıyorum. Günde 2 paket sigara tüketiyorum ve bu durum ...

Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...

01.12.2025 tarihinde Batman merkezde satın aldığım Parliament sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketten çıkan sigaraların neredeyse bir pakete yakını içerisinden tütün yerine plastik ve odun benzeri yabancı maddeler çıktı. Hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bir dur...

Lark sigara paketlerinde uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm aldığım paketlerin içinde tütün yerine odun parçaları çıkıyor. Ayrıca bazı paketlerde basım hatasıyla da karşılaştım. Son olarak dün Ankara Pursaklar’daki Hacıbaba Kuruyemiş’ten aldığım pakette de aynı sorunlar te...

19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzeri...

Parlement Night Blue kısa sigaralarda son zamanlarda ciddi kalite problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çankırı ilinden aldığım her pakette odun parçaları çıkıyor. Kaliteli bir ürün almak isterken, tütün yerine neredeyse odun içmek zorunda kalıyorum. Paketlerin üzerinde 86918091 kodu bulunuyor. Şu a...

Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi s...

Philip Morris Yetkilileri’ne, Uzun süredir Parliament Uzun Night Blue Pack sigarasını Samsun/Bafra’dan alarak kullanıyorum. Özellikle son zamdan sonra sigaranın nefes çekimi belirgin şekilde değişti ve içimi çok kötüleşti. Bu durum sadece tek bir pakette değil, uzun zamandır aldığım tüm paketlerde...

Philips Morris i defalarca aradım. Yıllardır kısa Parliament içiyorum. Türkiye'nin en pahalı sigarası! Kardeşim; üç kuruşluk zevkimiz var, niye bu sigaradan odun çıkıyor? Niye ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyorum? Başka bir marka sigara mı iç diyorsunuz diye defalarca sordum. Sanırım artık şi...

15.11.2025 tarihinde Iğdır Evliya Market şubemizde Marlboro Red ürünlerinin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Önceki çalışma sistemimizde ürün teslimatı sonrası ödeme yapabiliyorduk ve hiçbir problem yaşamıyorduk. Ancak firma el değiştirdikten sonra, yeni gelen saha şefi ve personel, önce...

Marlboro Tac Bilu ürününü yaklaşık 6 aydır Eskişehir'deki farklı noktalardan alıyorum. Ancak her aldığımda ürünün tadı yok, kötü bir koku ve odun benzeri bir tatla karşılaşıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve üründen kesinlikle memnun değilim. Elimde ürüne ait fiş ve kutu üzerindeki seri numar...

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Şentepe Şok’tan aldığım Parliament Night Blue sigara paketinde, ilk dalı açtığımda filtrenin üzerinde yazının yan dönmüş olduğunu fark ettim. Paketteki diğer sigaralarda böyle bir sorun yoktu, sadece ilk dalda bu hata mevcuttu. Paketin üzerindeki üretim kodu ta2952720...

Parliament Midnight Blue sigarasını son birkaç aydır Antalya’daki Long Petrol benzin istasyonundan düzenli olarak alıyorum. Ancak son zamanlarda neredeyse her pakette sigara içinde odun parçalarına rastlıyorum. Bu durum hem içim kalitesini olumsuz etkiliyor hem de sağlığım açısından endişe yaratıyor...

Parliament Night Blue Pack sigarasını Adana’dan satın aldım. Son bir aydır aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sigarayı çektiğimde duman gelmiyor, sadece yanıyor ve yanık bir tat oluşuyor. Lezzet ve aroma tamamen kaybolmuş durumda, sigaradan hiçbir şekilde tat alamıyorum. Kullandığım pake...

09.11.2025 tarihinde satın aldığım Parlement Midnight Blue sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer şekilde sigara içeriğinde tütün eksikliği ve odun parçalarıyla karşılaşmıştım, ancak bu sefer sorun çok daha büyüktü. Paketin neredeyse üçte ikisinde tütün yoktu; içinden çıkan si...

Marlboro Touch, Touch Blue, Parliament Night Blue ve Midnight Blue markalı Philip Morris grubu sigaralarda son 6 aydır sürekli olarak tütün içinde dala benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Hangi markaya geçsem de sorun devam ediyor ve bu ürünleri genellikle İzmir ve Ankara’daki farklı kurumsal ...

Parliament Agua Blue Slims sigarasının 86933797 barkod numaralı ve üretim tarihi 28.09.2025 olan paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Sigarayı yaktığımda ucunda adeta odun kömürü varmış gibi bir durum oluştu, halıma düştüğünde halım yandı ve neredeyse evim yanacaktı. Bu olay sadece bir defa değil, ...

+4