Muratti Rosso Sigara Kalitesi Düşmüş, Tadı İçilemez

Uzun zamandır kullandığım Muratti Rosso 20’lik paket sigaranın kalitesi son dönemde kabul edilemez seviyede düştü. Erenköy civarında bir bayiden dün aldığım pakette de aynı sorun devam ediyor. Sigaraların dış görünümünde bir sorun yok gibi dursa da tütün kalitesi bariz şekilde kötü, tadı son derece rahatsız edici ve içilmez hale gelmiş durumda. Paketin neredeyse tamamında aynı bozuk tatla karşılaşıyorum.

Daha önce de benzer bir problem yaşadığımda paketi inceleme için firmaya gönderdim ve bana “herhangi bir sorun yok” denildi. Buna rağmen hâlâ aynı kötü tat ve kalitesiz tütünle karşı karşıya olmam, geri bildirimin ciddiye alınmadığını ve tüketicinin önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Ürünü düzenli kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Muratti Rosso sigaraların tadı ve tütün kalitesi, eski standartlarının çok gerisine düşmüş durumda ve bu durum artık tek seferlik bir aksaklık değil, süreklilik kazanan bir problem haline gelmiştir. Ürünün üretim sürecindeki bu sorunun acilen tespit edilmesini, kalitenin derhal düzeltilmesini ve bu konuda somut adımlar atıldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.