Marlboro Touch Blue Sigara Kalitesindeki Aşırı Düşüş Ve Sağlık Sorunları

Uzun yıllardır sadık bir tüketici olarak Marlboro Touch Blue ürününüzü tercih etmekteyim. Ancak son bir yıldır ürün kalitesinde katlanılamaz düzeyde bir düşüş yaşanmaktadır. Yaşadığım somut sorunları aşağıda bilgilerinize sunarım.

Satın aldığım sigaralarda yoğun bir rutubet ve küf tadı bulunmaktadır. Tütünün kokusu aşırı derecede kötü ve rahatsız edicidir. Ayrıca sigaralar sürekli olarak kendiliğinden sönmekte ve homojen bir tütün karışımı içermediği izlenimi vermektedir.

Son dönemde aldığım ürünler bende aşırı öksürük ve boğaz şişmesine neden olmuştur. Özellikle seri numarası 15/17/04/03 ile biten paketlerde bu sağlık sorunları ve kötü tat zirveye ulaşmıştır. İstanbul'un Fatih bölgesinde iken satın aldığım ürünlerde bu sorun kronik bir hal almıştır. Bölgedeki distribütörlerin ve saklama koşullarının, özellikle depolama ve neme maruz kalma açısından, yeterince denetlenmediğini düşünmekteyim.

Daha önce de benzer sorunlar sebebiyle Şikayetvar üzerinden bildirimde bulunmuştum. Tarafımdan örnek ürün alınmış ancak "herhangi bir sıkıntı yok" şeklinde geçiştirici bir yanıt verilmiştir. Yapılan kalite kontrol süreçlerinin ne derece sağlıklı olduğu konusunda ciddi şüphelerim bulunmaktadır.

Çok yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığımız bu ürünlerin kalitesinin bu denli düşürülmesi ve tütün standartlarının bozulması kabul edilemez. İlgili parti numaralı ürünlerin, Fatih bölgesindeki dağıtım ağının ve üretim tesisindeki tütün kalitesinin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve Tarım ve Orman Bakanlığı ilgili denetim birimlerine resmi şikayet hakkımı kullanacağımı bildiriyor, ürünün acilen eski içim kalitesine döndürülmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.