Philip Morris müşteri hizmetleri

Uzun süredir Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum, ancak yaklaşık 5–6 aydır aldığım her paketten en az 3–4 dalın içinde ne olduğu belirsiz, sanki odun parçası gibi sert ve düzensiz dolgular çıkıyor. Bu durum hem sağlığımı düşündürüyor hem de para verip düzgün ürün alamamak sinir bozucu bir ha...

Uzun süredir Marlboro Touch kullanan bir tüketiciyim. Son iki haftadır aldığım hemen hemen her pakette, fotoğrafta da görüleceği üzere sarı filtre ile beyaz tütün kısmının birbirinden ayrılması, tütün kısmının yerinden çıkması problemiyle karşılaşıyorum. Günde 2 paket sigara tüketiyorum ve bu durum ...

Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...

01.12.2025 tarihinde Batman merkezde satın aldığım Parliament sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketten çıkan sigaraların neredeyse bir pakete yakını içerisinden tütün yerine plastik ve odun benzeri yabancı maddeler çıktı. Hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bir dur...

Lark sigara paketlerinde uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm aldığım paketlerin içinde tütün yerine odun parçaları çıkıyor. Ayrıca bazı paketlerde basım hatasıyla da karşılaştım. Son olarak dün Ankara Pursaklar’daki Hacıbaba Kuruyemiş’ten aldığım pakette de aynı sorunlar te...

19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzeri...

Parlement Night Blue kısa sigaralarda son zamanlarda ciddi kalite problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çankırı ilinden aldığım her pakette odun parçaları çıkıyor. Kaliteli bir ürün almak isterken, tütün yerine neredeyse odun içmek zorunda kalıyorum. Paketlerin üzerinde 86918091 kodu bulunuyor. Şu a...

Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi s...

Philip Morris Yetkilileri’ne, Uzun süredir Parliament Uzun Night Blue Pack sigarasını Samsun/Bafra’dan alarak kullanıyorum. Özellikle son zamdan sonra sigaranın nefes çekimi belirgin şekilde değişti ve içimi çok kötüleşti. Bu durum sadece tek bir pakette değil, uzun zamandır aldığım tüm paketlerde...

Philips Morris i defalarca aradım. Yıllardır kısa Parliament içiyorum. Türkiye'nin en pahalı sigarası! Kardeşim; üç kuruşluk zevkimiz var, niye bu sigaradan odun çıkıyor? Niye ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyorum? Başka bir marka sigara mı iç diyorsunuz diye defalarca sordum. Sanırım artık şi...

15.11.2025 tarihinde Iğdır Evliya Market şubemizde Marlboro Red ürünlerinin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Önceki çalışma sistemimizde ürün teslimatı sonrası ödeme yapabiliyorduk ve hiçbir problem yaşamıyorduk. Ancak firma el değiştirdikten sonra, yeni gelen saha şefi ve personel, önce...

Marlboro Tac Bilu ürününü yaklaşık 6 aydır Eskişehir'deki farklı noktalardan alıyorum. Ancak her aldığımda ürünün tadı yok, kötü bir koku ve odun benzeri bir tatla karşılaşıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve üründen kesinlikle memnun değilim. Elimde ürüne ait fiş ve kutu üzerindeki seri numar...

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Şentepe Şok’tan aldığım Parliament Night Blue sigara paketinde, ilk dalı açtığımda filtrenin üzerinde yazının yan dönmüş olduğunu fark ettim. Paketteki diğer sigaralarda böyle bir sorun yoktu, sadece ilk dalda bu hata mevcuttu. Paketin üzerindeki üretim kodu ta2952720...

Parliament Midnight Blue sigarasını son birkaç aydır Antalya’daki Long Petrol benzin istasyonundan düzenli olarak alıyorum. Ancak son zamanlarda neredeyse her pakette sigara içinde odun parçalarına rastlıyorum. Bu durum hem içim kalitesini olumsuz etkiliyor hem de sağlığım açısından endişe yaratıyor...

Parliament Night Blue Pack sigarasını Adana’dan satın aldım. Son bir aydır aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sigarayı çektiğimde duman gelmiyor, sadece yanıyor ve yanık bir tat oluşuyor. Lezzet ve aroma tamamen kaybolmuş durumda, sigaradan hiçbir şekilde tat alamıyorum. Kullandığım pake...

09.11.2025 tarihinde satın aldığım Parlement Midnight Blue sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer şekilde sigara içeriğinde tütün eksikliği ve odun parçalarıyla karşılaşmıştım, ancak bu sefer sorun çok daha büyüktü. Paketin neredeyse üçte ikisinde tütün yoktu; içinden çıkan si...

Marlboro Touch, Touch Blue, Parliament Night Blue ve Midnight Blue markalı Philip Morris grubu sigaralarda son 6 aydır sürekli olarak tütün içinde dala benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Hangi markaya geçsem de sorun devam ediyor ve bu ürünleri genellikle İzmir ve Ankara’daki farklı kurumsal ...

Parliament Agua Blue Slims sigarasının 86933797 barkod numaralı ve üretim tarihi 28.09.2025 olan paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Sigarayı yaktığımda ucunda adeta odun kömürü varmış gibi bir durum oluştu, halıma düştüğünde halım yandı ve neredeyse evim yanacaktı. Bu olay sadece bir defa değil, ...

+4

Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dün ve bugün Trabzon Pelitli’de yerel bir marketten aldığım iki farklı paketin içinden oduna benzeyen yabancı bir madde çıktı ve sigaralar kendi kendine sönmeye başladı. Paketin seri numarası “2w8 7bj 8TT 7sj ta38528011” dır. Daha ön...

Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum. Son birkaç aydır neredeyse her pakette sigara içerken köz dökülmesi ve içinden çıra gibi odun parçaları çıkması sorununu yaşıyorum. Son olarak, 4 Kasım 2025 saat 19:27’de sigara içerken oturuyordum ve sigaradan düşen büyük bir odun parçası eteğ...

Marlboro Edge Slim sigara kullanıcısıyım. Uzun süredir sigara paketlerimin içinden küçük odun parçaları çıkıyordu, fakat bugün aldığım pakette çıkan parça oldukça büyüktü ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Söz konusu paketin üretim/seri numarası: 094 17u 3w4 Z3K. Ürünü İstanbul Hamidiye’d...

Uzun süredir Parliament Night Blue sigara kullanıyorum. Neredeyse her pakette, özellikle bugün aldığımda da dahil olmak üzere, sigaranın içinden çıra benzeri maddeler çıkıyor. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor hem de sağlığımı riske atıyor. Sigaraları genellikle İzmir Eğitim Mah...

Mayıs 2025’ten bu yana Parliament Aqua Blue Slim sigaralarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hangi marketten ya da bayiden alırsam alayım (Afyonkarahisar’daki Şok Marketler ve Söz Marketler dahil), neredeyse her pakette aynı problemler tekrar ediyor. Özellikle D79RZNQ seri numaralı paketlerde ve diğerl...