Yurtiçi Kargo'nun Karışıklığı Sonucu Tek Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

Penti’den vermiş olduğum 0406665415 ve 0406656949 numaralı iki siparişi, aslında iki ayrı iade kodu ve iki ayrı paket olarak gitmesi gerekirken Yurtiçi Kargo’da bir karışıklık olmuş ve her iki siparişi de tek bir iade kodu ile tek gönderi şeklinde iletmiş. 21 Ağustos’ta ürünlerin depoya teslim edildiği bilgisini aldım. Kısa süre sonra 0406656949 numaralı siparişimin iadesi hesabıma yansıdı; ancak 0406665415 numaralı siparişime ait iade hâlâ yapılmadı.

Yurtiçi Kargo ile telefon görüşmesi yaparak 913291589223 gönderi numarasını ve gerekli bilgileri aldım, ardından bugün Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana co14798714 numaralı bir kayıt açtılar.
Bu iadeye ilişkin olarak, 0406665415 numaralı siparişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve depoda yaşanan karışıklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.