to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti uygulaması üzerinden 2 adet pijama takimi sipariş verdim. Uygulamadan ilk alışverişim olduğu için indirim kodu da uyguladı. Sanırım uyguna almam rahatsız etmiş olmalı ki 2 pijama takimi yerine 2 çorap gönderildi. İade oluşturdum. Kargoya verdim, gönderdim. 15 günü geçti. Hala bir yanıt ya da para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Verdikleri sureye asla uymadıkları gibi sorunumu henüz çözmediler. Müşteri temsilcilerinin hiçbir şey yapabildikleri yok. Şikayet kaydı oluşturuyoruz. Birkaç gün içerisinde iade gerçekleşir deniyor, hiçbir ilerleme yok. En son tekrar aradım tekrar şikayet talebi oluşturuldu aciliyetimi belirttiklerini söylüyorlar ama 15 gün geçmiş. Saka gibi. Penti'nin yaptığı yanlışın sorumlusu benmişim gibi paramı iade etmeleri için bu kadar uğraşmam mi gerekiyor anlayamadım. Yanlış ürün gönderiyorsunuz bilerek, ürün size geri iade edildiğinde para iadesi yapmıyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bir daha asla özellikle uygulama üzerinden sipariş oluşturmayacağım Çünkü güvenilirliğiniz benim için artık sıfır.
1.12.2024 tarihinde Penti firmasının online satış sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet pijama takımı, 2 adet tekli çorap ve 2 adet üçlü çorap olarak alışveriş yaptım ve toplamda 1538,97 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre zarf...
Penti uygulamadan 13 mayısta 2 ürün aldım. Birkaç gün sonrada yeni bir sipariş oluşturdum. Günler oldu. İki siparişte hala hazırlanma aşamasına geçmedi. Müşteri temsilcisi ile konuştum kaç kere dosya açıldı güya ama bir gelişme olmadı. İptalde yok gelen üründe yok. Dün yine aradım bu sefer ilk sipar...
16 Kasım tarihinde Penti online sitesinden eşime 4 adet pijama takımı sipariş ettim. 1 adet pijama takımını stokta olmasına rağmen, herhangi bir sebep belirtmeden iptal edip para iadesi yaptılar. Bugün 29 Kasım ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Her aradığımda 15 iş günü deyip geçiştirdiler. Bugün...
Penti uygulamasından 4 al 2 öde kampanyasıyla aldığım 4 tane pijama geç kargoya verildi ve kargoyu beklerken kampanya bitti. Ürünlerim dağıtıma çıkmadan şubede iade edildi ve kargo şubesini aradığımda ürünlerin hasarlı olduğunu (ürünlerin üzerine çamaşır suyu dökülmüş! ) iade edeceklerini söylediler...
Penti den uygulamadan 0027837305sipariş numarası ile 3.11.2023 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 pijama takımını geri iade etmek için kargoya götürdüm. Uygulamadan aldığım kod geçerli olmadığından müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve yeni iade kodu aldım. (6001135981). 14....
Yorumlar