to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen Alınan Ücret Ve Uzayan İade Süreci
6 Şubat tarihinde Penti mobil uygulama üzerinden 0405405077 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte ücretsiz kargo ibaresi bulunmasına rağmen benden kargo ücreti alındı.
Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde kargo ücretinin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücretsiz kargo denilerek kargo ücreti alınmasını ve ardından defalarca aramama rağmen taahhüt edilen iadenin bu kadar uzun süre yapılmamasını doğru bulmuyorum. İlgili siparişte tahsil edilen kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Şubat'ta Penti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim, ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen kargo ücreti alındı. Müşteri hizmetleri iade sözü verdi, ardından manuel olarak yatırıldığı ve banka kaydı olmadığı bildirildi, inceleme başlatıldı ve hâlâ bekleme aşamasındayım.
Hala bekliyorum önce aradılar 26 şubatta iade edildi dendi sonra manuel yatırıldı dendi sonra yanlış hesaba yatırılmış 9martta yatırıldı dendi ama yatan bir şey yok
Hala yatmadı saçma sapan bahanelerle uzatılıyorlar süreci
