to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Penti mobil uygulama üzerinden 0405405077 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte ücretsiz kargo ibaresi bulunmasına rağmen benden kargo ücreti alındı.
Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde kargo ücretinin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücretsiz kargo denilerek kargo ücreti alınmasını ve ardından defalarca aramama rağmen taahhüt edilen iadenin bu kadar uzun süre yapılmamasını doğru bulmuyorum. İlgili siparişte tahsil edilen kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Penti iade almıyor. 29 Temmuz'da 0403908087 numaralı siparişi verdim. 1 Ağustos olmasına rağmen hâlâ sipariş alındı olarak görünüyor. Siparişim hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu aşamada dahi iade edemiyorum. Ürünleri istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca kargo ücreti de ödedim ve bu h...
Penti’den verdiğim online siparişimi iade etmek için hazırladığım iade kargosunu 26 Aralık Cuma günü saat 17.30 sularında kargoya verdim ve kargo firması bana ambar teslim fişimi vererek gönderimi aldı. 27 Aralık’ta kargomun Penti’ye teslim edildiğini gördüm; ancak uygulamada “iade kargoya verildi” ...
Penti uygulamasından 04052701821 numaralı siparişle aldığım pijamayı iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 12 gündür 779,09 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum; ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. İadenin ...
24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976. Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün...
Penti’nin internet sitesinden 19 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında aldığım pijamayı 24 Ekim tarihinde iade ettim. Toplam 2.059,97 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark e...
Yorumlar