to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bugün, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.
Konu ile ilgili olarak bugün Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak hemen ardından siparişimin iptal edildiği mesajı geldi. Siparişimi oluştururken kampanya kapsamında toplam 3000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak kampanya süresi sona erdiği için, teknik bir gerekçe öne sürülerek siparişim iptal edildi ve kampanyadan faydalanma hakkım elimden alınmış oldu. Benim siparişim zamanında kargoya verilmiş olsaydı, ürünleri indirimli fiyatla alabilecektim. Şu anda mağazadan güncel fiyatlarla almak zorunda kalıyorum.
Penti’den talebim, kampanya haklarımın korunması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Siparişimin iptal edilmesi ve kampanya fırsatından yararlanamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
19.10.2023 tarihinde Penti.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı siparişinde bulundum. Siparişimde 5 gün hareket göremeyince Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana 10 gün içerisinde tedarik edilecektir diye bilgi verildi. Bu sırada siteyi kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünl...
19 Temmuz'da Penti'nin online mağazasından 6 adet pijama takımı sipariş ettim (Sipariş No: 0403865758). Siparişimi oluştururken teslimat süresi 7 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Top...
6 Ağustos 2025 tarihinde Penti online mağazadan 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 0403982582). Ödememi kart ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle i...
26.04.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama siparişi verdim (Sipariş No: e012025001237859). Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. İç çamaşırı içerdiği gerekçesiyle iade talebim başta reddedildi. Uzun uğraşlar sonucu iade kodu alabildim ve ürünü iade ettim. Ancak aynı ürü...
Penti'nin kendi uygulamasından 13 Mart'ta bir alana bir bedava pijama kampanyasından siparişimi oluşturdum. 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Çağrı merkezini aradım, kampanyadan dolayı yoğunluk var, kaydınızı oluşturuyorum dendi ve geçen gün kendi kendine siparişimi iptal etti. Penti, stok yokluğund...
Yorumlar