Ana Sayfa
Penti
Pijama
Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürünlerim Teslim Edilmedi

ID:34190217

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürünlerim Teslim Edilmedi

Verda

Penti

10 Kasım 2025 15:29

546

15 Ekim’de Penti internet sitesi üzerinden 0404395785 numaralı siparişimi, '2 al bir öde' pijama kampanyasından iki adet small beden ürün olarak verdim ve toplamda 1859 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişimin son durumunu öğrenmek için Penti’nin canlı destek hattına başvurduğumda, siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak bana herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve Penti’nin internet sitesinde siparişim hâlâ aktif olarak görünüyor. Ne ürünlerim elime ulaştı, ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1859 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Penti

10 Kasım 2025 17:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

10 Kasım 2025 17:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Penti'nin İptal Edilen Siparişleri Ve İndirim Hüsranı

Tuğçe

Penti

13 Kasım 2024 19:40

342

29.10.2024 tarihinde Penti markasından online olarak 2 al 1 öde kampanyasından aldığım teslimat numarası 04022529761 olan pijamalar 15 gündür kargoya verilmedi ve bunun üzerine de 13.11.2024 tarihinde iptal edildi. Bu kadar süre bekletilmek yetmemiş gibi diğer indirim fırsatlarından da yararlanamamı...

3 Destek

1 Yorum

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ebru

Penti

21 Ekim 2025 14:48

612

15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...

penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Penti'den İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade Sorunu

Sezgin

Penti

05 Nisan 2025 13:41

393

Penti'nin internet sitesinden 04032648331 sipariş numarası ile yaklaşık 4150 TL karşılığında pijama aldım. Yaklaşık yirmi gün sonra bana mesaj atmışlar, teknik nedenlerden dolayı siparişiniz iptal edildi, paranız bilmem kaç gün içerisinde iade edilecek diye. Üstelik paramı yirmi gün kullanıp bir de ...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Özge

Penti

04 Kasım 2025 10:23

366

23 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404500344 numaralı siparişimle 2 paket pijama ve 2 paket iç çamaşırı olmak üzere toplamda 2200 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor....

siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gamze

Penti

06 Kasım 2025 20:04

365

24 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404508948 numaralı siparişimle pijama satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipa...

1 Yorum