Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Çözüm Sunulmuyor Acil İhtiyacım Var

profile
Sinan
18 Ağustos 2025 20:38
504

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti resmi mağazasından “Penti erkek basic 3’lü boxer” siparişi verdim (Sipariş No: 10409480405). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hem Trendyol canlı destek hem de Penti ile iletişime geçtim. Penti, Trendyol asistan ile görüşmemi söyledi; Trendyol ise sadece beklememi önerdi. Her iki taraftan da sorunuma yönelik somut bir çözüm veya ilgi göremedim.

Siparişin ödemesini 468,65 TL olarak kredi kartımdan yaptım. Ay sonunda fuar için il dışında olacağım ve ürüne acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 14:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Ağustos 2025 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan
Sinan
19 Ağustos 2025 14:15

Herhangi bsr çözüm sunulmadı, Trendyol farklı bir Pazaryeri olduğu için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol aramadı bile

Sinan
Sinan
29 Ağustos 2025 15:10

Penti tarafından arandım fakat sorunum çözülmedi. Trendyol ayrı bir pazar yeri olduğu için siparişleri göremiyoruz dediler. Trendyol asistan ile defalarca yazıştım, onlar da sürekli bekleyin dedikten sonra onayım olmadan siparişi iptal ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Hazırlanamayan Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Sevgi
25 Eylül 2025 14:11
368
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Elif
31 Ekim 2025 12:14
166
siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
3
Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümran
05 Ağustos 2025 11:14
447
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
Hümeyra
14 Nisan 2025 19:37
137
Trendyol Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi!
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru