Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Penti Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ecem
28 Ekim 17:40
122
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Penti tarafıma ulaştı bilgilendirme yaptı, sorunun Trendyol kaynaklı olduğu onların siparişi görüntüleyemediklerini ifade etti, yine de hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

15/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası ile 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #10596857435. Ürünlerin en geç 22/10/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, fakat bugün (28/10/2025) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım. Trendyol Asistan uygulaması da bana hiçbir çözüm sunmadı ve oradan da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 3400 TL ödeme yaptım ve ürünlerin adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Siparişim kampanya kapsamında olduğu için iptal edilmesini istemiyorum, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 12:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

31 Ekim 12:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ecem
31 Ekim 12:26

Penti tarafıma ulaştı bilgilendirme yaptı, sorunun Trendyol kaynaklı olduğu onların siparişi görüntüleyemediklerini ifade etti, yine de hızlı geri dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Havva
05 Kasım 2023 16:38
472

Makbule
03 Kasım 2024 21:10
1.069
Penti Pijama Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor
Penti Pijama Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor
Penti Pijama Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor

Yaren
21 Kasım 2024 21:51
134
Stokta Var Gözüken Ürünler İçin İptal Ve Yüksek Fiyatla Satış
Stokta Var Gözüken Ürünler İçin İptal Ve Yüksek Fiyatla Satış
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif
31 Ekim 12:14
151
siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Irmak
25 Kasım 2024 10:47
199
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri