Penti Şapka Müşteri Hizmetleri

Penti’den internet üzerinden Salı günü satın aldığım çocuk şapkasını, hiçbir şekilde kullanılmamış ve üzerinde etiketi durmasına rağmen bugün iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürün daha üç günlük olmasına ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gitmeme rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur e...

Penti online da 25 Aralık'ta oluşturduğum sipariş 1 ay oldu hala gelmedi. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi kayıt oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Ne bir bilgi ne bir yardımcı olmak yok. Kargoyla ilgili ne zaman geri dönersiniz diye soruyorum, net bir şey söyleyemiyoruz diyorlar. Kış biti...

Penti uygulamasından 30 Ekim tarihinde alışveriş yaptım, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım. Benden 3 gün sonra arkadaşım sipariş oluşturmuştu; onun da siparişi kargoya verilmiyordu ve buradan şikayet etmesi sonu...

28.10.24 tarihinde 8 ürünlük bir sipariş oluşturdum. 0402223739 numaralı hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. 2199 TL ödeyerek mağdur durumdayım. Yurt dışına gideceğim seyahatim için alışveriş yapmıştım fakat ürünler gelmiyor.

Penti'den sipariş oluşturdum, 10 iş günü deniyordu. Dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, dalga geçer gibi 15 iş gününe çıkardık diyorlar. 3 hafta oluyor, yani kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz, yardımcı olmuyorlar. Kampanyadan bile faydalanamadım. Arıyorum, hiç takmıyorlar...

Penti online mağazasından 4 Temmuz 2023 tarihinde toplam da 499,87 TL tutan 2 adet şapka alışverişi yaptım. Elimde ekran resimleri de mevcut olup şapkalar %40 indirimden alınmıştır. Sonrasında iade süreci içerisinde Ankara Armada mağazasından şapkalardan 1 tanesini iade etmek istedim. Mağazaya girip...