to read complaints and reviews, or file yours. 
E012024002603520 fatura numaralı Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından almış olduğum invisible sütyen hiçbir makinede yıkama ya da kurutma işlemi görmemesine rağmen yırtıldı. Sütyenin fiyatı malum bin lira ve bu denli pahalı bir sütyenin ne olursa olsun değişim garantisi olmalı. Bugün Çanakkale'deki iki şubesine gittim fakat ikisi de ne değişim yaptı ne de herhangi bir işlem başlattı. 17 burada şubesi ürünün Hepsiburada alındığı için hiçbir şekilde ilgilenmeyeceklerini üstten görür bir tavırla belirttiler. Birincisi kendi markası altından aldığım bu denli pahalı bir ürün nasıl değiştirilmez. İkincisi çalışan birkaç kişi son derece küçümser tavırda yaklaştı. Penti sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza böyle bir durumdan dolayı kaybetmek istemem. Yetkili mağazalardan ürünün değişimini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait "Invisible Up" model sütyen satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi Hilal Hanım, satıcı ile iletişime...
Ben de Hepsiburada'dan ve Penti'den alışveriş yaptım. İndirimden sütyen aldım ama bedeni yanlış seçmişim. Geldikten sonra fark ettim ve ürün değişimi için arama yaptım ama değişim olmuyor. Böyle saçmalık olamaz. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. O yüzden iade ettim bugün ama bir daha tercihim olmayac...
Bursa Penti Atabulvarı mağazasından lotus sütyen aldım. Daha yıkamadan üstüme giydiğim gibi kopçasının ucundaki plastik koptu. Sonuç olarak askısını takamıyorum ve giyemiyorum. Sur Yapı Penti'ye götürdüm, elimde aynısı olsa değiştirirdim dedi. Personel beni aldığım mağazaya, Atabulvarı mağazasına yö...
Penti mağazasının ürünlerini Hepsiburada üzerinden aldım Penti faturası olmasına rağmen mağazadan beden değişikliği yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda Hepsiburada satıcılı ürün olmadığını hb üzerinden mağaza açıp faturanız var değişim almalısınız dediğimde verdikleri tek cevap hayır talep ...
12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...
Yorumlar