to read complaints and reviews, or file yours.Penti’den 741 TL Eksik İade Ve Çözümsüz Oyalama
Penti’den 4 Nisan tarihinde bir sütyen satın aldım, ürün 6 Nisan civarında elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 9 Nisan’da mağazaya giderek iade ettim. Mağazada o günle ilgili kamera kayıtları da mevcut.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademin sadece bir kısmı hesabıma yattı, 741 TL’lik kısım ise halen ödenmedi. İade tutarının eksik yattığını gördüğüm anda Penti müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana defalarca kez tekrar aradım. Her seferinde “kısa süre bekleyin, kayıt aldık” denilip oyalanıyorum ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve eksik iade hala yapılmadı.
İademin eksik kalan 741 TL’lik kısmının derhal ve tek seferde hesabıma yatırılmasını, iade sürecinde yaşadığım oyalama ve mağduriyetle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde Penti'den ne dönüş sağlandı ne de iadem gerçekleşti Tüketici Hakları'na şikayet ettim 2 aydır mağduriyetim giderilmediği gibi hesaba alınıp dönüşte yapılmadı problem yok bugün 740 TL lik ödeme için avukat ile görüşüp dava edeceğim maden onlar beni bu şekilde mağdur ediyor sonuçlarına katlanmayada mecburlar
