to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de İade Süreci Ve Ürün Kalitesi Sorunları
Artık pes ettim. İade süreciyle ilgili yaşadığım sıkıntılardan dolayı uğraşmama kararı aldım. Ancak en azından benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Şikayetvar’daki yorumlara bakıldığında da görüleceği üzere, Penti’de iade süreci ciddi bir problem. İade edememe riskini göze alıyorsanız alışveriş yapabilirsiniz.
Ayrıca ürün kalitesi de hayal kırıklığı yaratıyor. Özellikle pijama takımlarının malzemesi polyester ve oldukça düşük kalitede. Sağlıklı ve konforlu ürünler arıyorsanız Penti doğru adres değil.
Penti internet sitesinden toplam 1.200 TL (800+400 TL) tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 0404215543, teslimat numaram: 04042155431, iade kodum: 8011428229. Ürünleri iade etmek istedim ancak Penti'nin verdiği iade kodunu Yurtiçi Kargo hatalı buluyor ve kabul etmiyor. Konuyu Penti müşteri hizmetlerine üç kez ilettim, ayrıca iki kez mail attım. Her defasında 'Kaydınız alındı ve inceleniyor' denilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yeni bir iade kodu da verilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı otomatik yalan ile mailime de dönüş yaptınız. Aksiyon yok. İnanma yın oto cevaplara.
