to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de İade Süreci Kabusu: Dijital Slip Sorunu
Penti'den iade yapamıyorum!
Penti'den Ankara'dan bir ürün aldım iade etmek için ne gerek diye sorduğumda kasada çalışan size SMS gönderiyoruz içerisinde dijital faturanız var onunla istediğiniz mağazadan iade yapabilirsiniz dedi. İstanbul'da geldim iade etmek istedim. Önce slip'iniz olmadan iade yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım dijital slip de olur dediler. Başka bir mağazadan dijital slipimi ve faturamı göstererek iade yapmak istediğimi söyledim. Olmuyormuş! Ya Ankara'ya gidip mağazadan slipimi bulacakmışım ya da bankaya gidip tekrardan çıkartacakmışım! Siz kafayı yemişsiniz! Hangi devirde yaşıyoruz! Hiçbir markada iadede bu kadar zorlanmadım! Tamamen bir hayal kırıklığısınız! Bu son alışverişimdi!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
