to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti markasından Trendyol üzerinden 9 Nisan’da verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilen siparişimde “Renkli 3’lü Külot” ürününden iki farklı beden alt iç giyim ürünü satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri ile üzerlerindeki beden etiketleri uyumsuzdu; küçük olması gereken beden, büyük olandan daha büyük duruyor ve bu durum ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Ürünler etiketli değildi, küçük bir çantanın içine konularak gönderilmişti.
Bu yaşadığım tutarsızlık üzerine Penti’ye mail yoluyla ulaştım, ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için bana Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol tarafında ise müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir kanal bulamadım, sadece form doldurmam istendi ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım. Ayrıca Trendyol’da sadece direkt iade butonu görünüyor, fakat ürünler etiketsiz geldiği için bu şekilde iade sürecine girmek istemedim.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 11124303623’tür. Şu anda sisteme gerekli fotoğrafları da yüklüyorum ve özellikle ürünlerin orijinalliğinin Penti tarafından incelenmesini istiyorum. Eğer bu ürünler orijinal değilse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 11101562137 sipariş numaralı bikini üstü ürününü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 04.04.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 07.04.2026 ve ürünüm yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi; siparişim sürekli “hazı...
Trendyol üzerinden Penti markasına ait iç giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim bugün Trendyol Express kargosu ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildi. Kargocu toplam 6 paket getirdi, teslim sırasında paketleri hızlıca alıp içeri geçtim, herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık bi...
17 Eylül’de Trendyol üzerinden Penti satıcısından iki eşofman altı ve iki külot içeren bir sipariş verdim. Siparişim “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 828 TL tutarındaydı. Ancak bir haftadan fazla süre boyunca ürünler kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de, tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim ipta...
Trendyol üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Penti satıcısından yaklaşık 800 TL’lik ürün satın aldım. Aynı siparişimde başka bir markaya ait, toplam 2.380 TL tutarındaki iki ürün daha vardı. İade sürecinde, aynı kargo firması ve aynı kargo üzerinden işlem yapıldığı için iade kodları karıştı ve diğer ma...
Yorumlar