Trendyol’da Penti Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargoya Vermiyor Ve Yanıt Vermiyor

Sıla · 2026-04-07T20:04:50+03:00

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 11101562137 sipariş numaralı bikini üstü ürününü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 04.04.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 07.04.2026 ve ürünüm yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi; siparişim sürekli “hazırlanıyor” durumunda bekliyor. Trendyol bilgilendirme kısmında, satıcıya kendilerinin de doğrudan ulaşamadıklarını belirtiyor. Bu yüzden Trendyol müşteri hizmetlerini aramamın da bir çözüm olmayacağını gördüm. Penti’nin mail hesabına da durumu ilettim; ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşterilerle iletişim kurulmadığını, resmen görmezden gelindiğini deneyimlemiş oldum. Satıcı olan Penti ürünü kargoya göndermiyor, ulaşılabilir değil ve bu umursamaz tavır bana karşı büyük bir saygısızlık gibi geliyor. Ben bu ürünü iptal etmek için değil, kullanmak için sipariş verdim. Tek isteğim, siparişim daha fazla gecikmeden ve oyalama olmadan artık acilen kargoya verilsin ve Penti müşterilerine karşı daha özenli, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilesin.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Eksik Ürünler Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Tatil Öncesi Mağduriyet Yaşadım

Burcu

Penti

250

Trendyol üzerinden Penti den 23.05.2025 tarihinde 4adet bikini siparişi verdim. İki adet teslim edildi fakat kalan iki adet hala tarafıma ulaşmadı. Tarafıma uluşamadığı gibi sipariş detayında hala siparişin hazırlandığı gözüküyor. Daha kargoya bile verilmemiş. Bir haftadır iki parça ürün nasıl hazır...

Sipariş Verilen Bikini Üstü Tedarik Edilemedi, Uzun Bekleme Sonrası İptal Edildi

Fatma

Penti

227

8 Temmuz 2025 de Trendyol üzerinden Penti markasından almış olduğum bikini altı ve üstü 11 temmuzda kargoya verileceği söylendi ama hala kargolanmadı ve bu kadar beklemeye rağmen bikini üstü tedarik nedeniyle iptal edildi. Hem de siparişimin Üzerinden beni iki hafta beklettikten sonra iade oldu. Ben...

siparis-verilen-bikini-ustu-tedarik-edilemedi-uzun-bekleme-sonrasi-iptal-edildi-2.jpg

siparis-verilen-bikini-ustu-tedarik-edilemedi-uzun-bekleme-sonrasi-iptal-edildi-1.jpg

Kargo Teslim Tarihi Geçti, Çözüm Yok!

Muhammed

Penti

541

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Penti'den bir sipariş verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 25 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Penti müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol siparişleri ile ilgili işlem yapmadıklarını söylediler. Trendyol ile görüştüğümde Penti ile iletişime geçmem...

2 Destek

Kargoya Verilmeyen Siparişle Mağdur Oldum

Esma

Penti

322

24 Haziran'da, 2 takım bikini olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi oluşturdum. Trendyol üzerinden Penti satıcısından verdiğim siparişimi 8 gün boyunca kargoya vermediler. 8 günün sonunda, satıcıya soru sor kısmından iletişime geçtim ve bana ısrarla yardımcı olmak yerine Trendyol destek ekibi ile...

1 Destek

Trendyol Ve Penti Arasında Kaybolan Sipariş

Tuğba

Penti

103

14 Mart 2025 tarihinde Trendyol Penti mağazasından (#10064506726 sipariş numarası) aldığım ürünler hala elime ulaşmadı. Trendyol'dan Penti'ye sorduğumda Trendyol çözüm merkezi ile görüşmemi söylüyorlar. Trendyol çözüm merkezi ise yapabileceğimiz bir şey yok iptal edebilirsiniz diyorlar. Ben iptal et...