Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Bircan
15 Aralık 2025 11:43
131

25.11.2025 tarihinde Penti.com.tr üzerinden 0404800389 numaralı sipariş ile iki adet pijama takımı satın aldım. Ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sitede teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 15.12.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimde Bej Mickey Mouse Baskılı Bisiklet Yaka Pamuklu Uzun Kollu Pijama Takımı ve Balkabağı Desenli Bisiklet Yaka Pamuklu Uzun Kollu Pijama Takımı bulunuyor. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürünlerin hazır olduğu, aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak verilen sözler yerine getirilmedi.

Günlerdir ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildiği için ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 13:22
Bircan
Bircan
19 Aralık 2025 14:52

Sn. Yetkili Sorunum çözülmedi. Telefon görüşmemizde sipariş iptali seçeneği sundunuz ben kabul etmedim. Ürünleri istediğimi söylemiş olmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiştir. Özellikle stok problemi var mı gecikme bu yüzden mi dediğimde hayır demiştiniz. Benim kampanyadan faydalanıp aldığım ürünler tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmemeliydi. 1 ay mağduriyet sonrası bu çözüm değil. Penti ye hiç yakışmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cemre
03 Kasım 2025 22:55
400
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Özge
04 Kasım 2025 10:23
361
siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Penti Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Özge
07 Aralık 2025 18:55
46
penti-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ebru
21 Ekim 2025 14:48
605
penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru