to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim Gönderilmedi, İade Henüz Gelmedi
15.12.2025 tarihinde Penti Online üzerinden çorap siparişi verdim, 0405018217 numaralı bu siparişim ne gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sevkiyat bilgisi de göremedim.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmemde ürünlerin tedarik edilip gönderileceği söylendi, ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Üçüncü görüşmemde artık beklemek istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Siparişim gönderilmediği ve daha önce onaylanmasına rağmen iadem yapılmadığı için, 0405018217 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
☺️
